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暑假全面延後放 國籍航空「退、改票」懶人包...期限內申請免手續費

ETtoday新聞雲

更新於 2020年02月15日10:54 • 發布於 2020年02月14日23:02

記者賴文萱/台北報導

因應武漢肺炎(新冠病毒,COVlD-19)影響,教育部宣布學生開學日延期,上課日也跟著順延後推,導致暑假日期有所調整。《ETtoday新聞雲》整理出各大航空公司對於因應暑期延後放的改、退票辦法,在規定時間內辦理可免收改票、退票手續費。

為提供便民服務,交通部官網也成立「交通觀光防疫專區」,整合海空運(航班異動、搭機須知)、觀光(旅遊警示、旅遊團退費原則、台灣燈會防疫注意事項)等最新資訊,另持續請各相關機關持續提供並更新資訊,以利民眾即時查詢了解。網頁專區已上線,歡迎民眾查詢使用:https://event.motc.gov.tw/index.jsp?webid=202002100001

1.中華航空/華信航空

適用對象: 持有2020年2月4日前開立自台灣出發之華航、華信機票,並訂妥第一段行程於2020年6月28日至2020年7月15日期間之華航、華信自營航班確認機位之旅客。

更改訂位:

a.可依原機票訂位艙等及行程,於機票有效期限內更改搭乘日期,需重新計算票價,收取價差、稅差,惟可免收改票手續費一次。

b.於華航網站開立之機票請於新冠狀病毒服務專區提出更改訂位申請;或聯繫各地分公司、客服中心更改訂位。

退票:

機票退費可豁免退票手續費,相關優選座位及預購超額行李可全額退費。

申請期限:至2020年2月15日止。

以上規則團體機票及特殊折扣機票不適用。

他航機票若涉及華航、華信航段,仍需依照他航機票規定辦理。

2.長榮航空/立榮航空

因應教育部防疫措施的寒假假期延後結束及暑假假期延後開始時間,將提供暑假期間已購票的出國旅客改、退票免收手續費服務。凡持有長榮/立榮航空兩岸或國際線6月30日至7月15日(含)由台灣出發之確認機位,並已於2月3日(含)前開立機票者,即日起至2月10日(含),更改其他出發日期且與原開立機票相同之行程及訂位艙等,或是辦理退票,均免收一次手續費,使用哩程兌換之機票或是升等之機位亦比照辦理,但免費票或是折扣機票則不適用。

長榮表示,旅客透過長榮航空網站購買的機票,可直接於官網提出改、退票申請或請洽長榮航空訂位票務中心,經由旅行社購買之個人或是團體機票,則需由原開票旅行社協助辦理。

3.星宇航空

旅客若持有2月7日(含)前開立,且於6月25日至7月14日期間自台灣出發之機票(優待折扣票及團體機票除外),可自即日起至2月20日止,聯繫星宇航空客服中心申請改/退票,或上官網填寫線上表單,可免收改票、退票手續費。另外,透過旅行社購票之旅客需聯繫原開票旅行社辦理。

星宇航空客服中心電話:02-27911199。

星宇航空官網:www.starlux-airlines.com

4.台灣虎航

適用對象:凡於2020年2月3日(含)前已購買台灣虎航營運之所有航線(班號為IT開頭),且第一段行程為2020年6月30日至2020年7月15日(含)間由台灣出發之機票。

申請期限:即日起至2020年2月10日(含)止。

更改訂位:符合上述說明之適用對象,如選擇日期仍有可售座位時,始可免費更改日期,且得免收票差及手續費,

更改以一次為限;可改訂日期範圍為即日起至2020年10月24日(含)前,且須以來回程皆可搭乘完畢為準。

退票:符合上述說明之適用對象者,始可選擇全額退費,且不需支付任何手續費。

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