【有片】日本7-11啟動配送機器人街頭實測　能辨識紅綠燈與障礙物

日本7-11於東京都八王子市南大澤地區19日進行自動配送機器人的戶外配送實驗。該計畫是7-11與自動配送機器人開發公司LOMBY以及鈴木汽車共同合作，期盼在客戶透過7-11的商品配送服務「7NOW」下單後，能讓配送機器人直接送貨到府。

日本財經科技媒體ITmedia報導，客戶透過「7NOW」應用程式下單商品後，配送機器人就會從店家出發配送，規劃以南大澤區域的二家7-11店家為中心送貨到府，商品到達時應用程式會發通知。目前可訂購時間為9:30～20:00。

受少子高齡化以及未來配送員人力短缺等因素影響，7-11正考慮發展自動配送機器人項目，以解決購物困難與人手不足的區域所面臨的問題。

7-11的配送機器人的特點包括「與7NOW連線，就能配送7-11店家約3,000種商品」、「自動識別交通號誌與斑馬線」、「一人可操控管理四台機器人」、「採用鈴木汽車（スズキ）的電動輪椅技術」等。目前機器人的時速可達每小時6公里，對於障礙物亦能做出反應。

南大澤區域位於東京都的多摩新市鎮（多摩ニュータウン），該區地處丘陵地帶，階梯與斜坡較多，人口老化現象日益明顯。7-11表示，開展配送機器人的其中一項考量，就是為了提高客戶的便利性，與減少外出購物伴隨而來的移動困難。

7-11的配送機器人實驗預計持續到2026年2月，這也是該公司第一次在人行道等外部開放空間中測試全自動機器人，意味著其對於自動技術的成熟與物流變革愈來愈有信心。若是實驗成功，7-11的自動化事業將會給超商業界帶來指標性的範例。