輝達員工眼裡的黃仁勳，用咆哮激勵員工？和他相處「像把手放進插座」，關於AI教父的領導哲學與魅力 | ELLE
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近年颳起AI旋風的輝達（NVIDIA），堪稱「地球上最重要的股票」！2024年底，輝達不僅取代英特爾（Intel）入列道瓊工業指數，並且再度超越蘋果、微軟，成為全球市值最高的公司；而隨著輝達登上全球市值龍頭寶座，傳奇執行長黃仁勳也名列全球前10大富豪之一。
不過總是笑臉迎人、和藹可親，來台灣沒吃到夜市會擺出可愛失落神情的黃仁勳，竟然也有鐵血嚴厲的一面？在史帝芬維特（Stephen Witt）所撰寫的《黃仁勳傳》中，我們得以一窺黃仁勳不為人知的樣貌，原來在輝達員工眼裡，跟他一起工作壓力山大，黃仁勳甚至還會在公司內公開飆罵員工？！
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＃和黃仁勳相處，就像「把手放進插座裡」
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「黃仁勳有其溫暖的一面，但同時也很情緒化，被問題惹怒時，還曾經對我飆罵一頓！」
《黃仁勳傳》作者維特接受專訪時，透露黃仁勳會公開訓斥部屬，因為希望大家都能學習失敗經驗，部屬曾以「如同把手放進插座裡」來比喻跟他相處的壓力感。可即便如此，在公司事務上展現嚴厲一面的黃仁勳，卻同樣擁有十足的領導者魅力，讓所有人對於這位傳奇執行長又愛又怕。
＃黃仁勳無情的批判，是為了讓員工記取教訓
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即使是很了解黃仁勳的人，也不清楚他的憤怒從何而來、又為什麼生氣。他的好朋友簡斯霍茨曼告訴作者，黃仁勳在巨積工作時，不是脾氣暴躁的人；在擔任執行長之後，他才會常常發火。
「我永遠忘不了第一次看到他大發雷霆的樣子，」一位輝達員工告訴我。「那時，我已經在那裡工作了幾個月，老闆總是笑咪咪又幽默風趣，會自我解嘲。沒想到他會突然變臉，在上百人面前大聲咆哮。」
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黃仁勳會故意在公開場合訓斥員工。對他來說，旁觀者也很重要，因為他們可以從中汲取教訓。
如果一項專案遲延，黃仁勳會叫負責人站起來，仔細向大家解釋每一個出錯的地方。他會無情批判他們的表現，但這種批鬥不是每一個人都吃得消。「你很快就可以多少看出來，誰能待下去、誰又不能，」迪爾克斯說。「如果有人採取防衛姿態，急著為自己辯解，你就知道他待不了多久。」
＃雖然嚴厲，但黃仁勳從不隨便罵人
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迪爾克斯認為，黃仁勳有自己的一套。「他從來不會隨便罵人，」他說：「他會等到開會時，大家都在的時候，再來檢討。如此一來，每一個人都能學到一課。」
一位前員工回憶說，他曾經把一件小事搞砸，黃仁勳在30多位主管面前質問他在公司做了多久、領多少薪水。這名員工支支吾吾報出數字，黃仁勳便在腦中計算這名員工在職期間的收入，然後要他把領到的薪水全部吐出來。他不像是在開玩笑，「他是認真的，」這名員工說：「我足足3週睡不好。」
＃黃仁勳「嚴厲與暖心」的雙面性格極具吸引力
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不過雖然如此，作者表示自己採訪100多名歷任、現任輝達員工，關於黃仁勳，幾乎人人都有一則溫暖的故事可說。
比如那位被黃仁勳在幾10個人面前羞辱、還被要求退還全額薪水的員工便告訴作者，他後來被診斷得了重病，黃仁勳主動跟他說，他要自掏腰包全額支付醫療費用。班賈立克為了創業決定離職時，他沒想到黃仁勳會情真意摯的懇求他，希望他留下。「我們坐在會議桌前，他靠過來，我們的膝蓋幾乎碰在一起。他真的在求我，」他說。賈立克是第一線的經理人，底下有十個人，而當時公司有數千名員工。「我根本沒想到他會記得我，」他說。黃仁勳結合愛、恐懼與內疚，形成一種極具吸引力、強而有力的激勵手段。「你覺得自己不能讓他失望，」克雷說：「你就是不能。」
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即使是不喜歡這種管理風格的人，對黃仁勳個人的評價也通常都相當正面。前員工提姆李特說，他收到一位主管寄來的電子郵件，主旨是「拖著你那可憐的屁股走到終點線」。那幾週，李特一直在出差，見不到家人，常常在電路模擬器前忙到深夜，覺得自己已油盡燈枯。他回覆了這封郵件，並提出辭呈。
幾天後，在他即將離職前的某個晚上，凌晨2點左右，值班工作快結束時，黃仁勳來到他身邊，坐在模擬器旁。螢幕光線打在黃仁勳疲憊的臉上，他回憶起自己的職業生涯，他所做的犧牲，遠離家人在電路模擬器前度過的無數深夜。他坦白表示，他不知道自己這麼做是否值得。他對李特說，如果他願意留下來，他會為他保留這個職位。李特婉拒。黃仁勳於是感謝他為公司所做的貢獻，然後默默離開。「那絕對是我在輝達工作最值得紀念的一刻。」李特說。
＃他清楚公司的每個營運細節，與每位員工的難處
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2007年，黛比蕭奎斯特剛到輝達時，黃仁勳要求她縮短台積電下游一間台灣封裝廠交貨的前置時間（lead time）。蕭奎斯特認為這根本不可能，畢竟台灣以效率著稱，她懷疑流程中還能再壓縮時間。於是，兩人針對前置時間和生產週期（cycle time）的區別吵了起來。
蕭奎斯特直接反駁黃仁勳，對他說：「你根本就不了解這是怎麼一回事。」這場爭執發生在會議室，高階主管都打開筆電坐在會議桌旁。蕭奎斯特對黃仁勳嗆聲，說他不了解狀況時，她的收件匣立即收到同事傳來的訊息。「別講了！」訊息中寫道：「別再說下去了，聽他說吧。」但是為時已晚。黃仁勳氣炸，大聲飆罵，說她不知道怎麼做好工作。「我以為妳是營運人員。妳根本不是！」他喊道：「妳不懂營運！」
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黃仁勳怒氣沸騰，蕭奎斯特也火冒三丈。她在這一行已經有20年的經驗，這傢伙憑什麼說她不懂營運？她就是營運人員。蕭奎斯特一氣之下告訴黃仁勳，她要飛往台灣，直接從供應商那裡拿到數據，證明自己沒有錯。供應商熱情接待她：封裝廠不是什麼光鮮亮麗的地方，幾乎不會有客戶大駕光臨。蕭奎斯特利用一週的時間，熟悉這個後端供應商的單位經濟（Unit Economics）。在封裝廠，從接到訂單到完成出貨的「前置時間」是三週。
令蕭奎斯特驚訝的是，「生產週期」，也就是用黑色外殼把輝達的晶片封裝起來所需的總工時，只有36個小時。供應商解釋，理論上，把前置時間縮短到配合生產週期非不可能，只是每個晶片的封裝成本會從8美元增加到1000美元。黃仁勳說的沒錯：我們有可能縮短前置時間。雖然貴得不得了，但確實可行。
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蕭奎斯特帶著悔悟之心回到輝達，等到四下無人，才提交加急封裝的成本明細表給黃仁勳過目。她已經準備好被他的憤怒之火吞噬，但他完全沒發火，反而只是說：「這才是正確答案。」蕭奎斯特為輝達供應鏈上的數百個廠商制定類似的成本明細表。然後她開始壓縮時間，把輝達的生產週期從幾個月減少到幾週，最終創下13天的紀錄。
＃黃仁勳的「光速排程法」
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在逼迫蕭奎斯特完成不可能的任務時，黃仁勳使出一大絕招，也就是他所謂的「光速排程法」（speed of light）。他以傳教士的熱情，把這個概念灌輸給員工。幾乎被採訪過的每一個輝達員工，都至少提過一次「光速排程法」。
「光速」不是如一般人想像那樣要快速行動。反之，黃仁勳鼓勵管理者思考：在預算無上限且一切順利的假設下，一件事可以多快完成。（例如，以「光速排程法」從紐約前往倫敦，需要的條件包括完美的天氣、最順暢的交通，以及超音速飛機。）接著，管理者就可以根據這個理想化的極限，反向調整到切實可行、但效率驚人的完成時間。「雖然聽起來很難，實際上真的能減輕壓力，」蕭奎斯特告訴我：「一旦你了解可行的極限，就會明白競爭對手不可能更快。」
《黃仁勳傳》
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《黃仁勳傳》為全球第一本黃仁勳獨家授權採訪傳記，本書作者史帝芬維特（Stephen Witt）是居住於美國洛杉磯的財經記者。維特曾經貼身採訪黃仁勳超過6次，採訪近200位親友、輝達共同創辦人、員工與競爭對手，取得最詳實獨家的商業內幕，並真切解析黃仁勳的傳奇人生與管理之道。
作者｜史帝芬維特（Stephen Witt）
譯者｜廖月娟，林俊宏
出版｜天下文化
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