直播抽iPhone爆黑箱爭議！ Tim哥道歉曝真相：不敢再辦
蘋果秋季發布會日前登場，正式公開全新iPhone 18和摺疊機iPhone Duo等新機款式，而知名3C達人「Tim哥」也受邀前往現場直擊，並舉辦直播抽獎活動，沒想到驚爆疑似黑箱作業等爭議。對此，Tim哥也發長文聲明道歉，強調絕對沒有內定名單，以及YouTube設有過濾防護機制，這才導致許多觀眾的留言被攔截扣留，因此無法納入獎池。
Tim哥這次前往美國參加新品發布會，並在YouTube直播舉辦抽獎活動，祭出全新摺疊機iPhone Duo、iPhone 18 Pro以及機票等豪禮，吸引約1.6萬名觀眾同時線上觀看。不過，卻有不少網友反應，自己全程參與且輸入正確關鍵字，卻沒有納入抽獎池，最後僅有84人真正進入抽獎環節，隨即引發外界質疑，是否存在黑箱操作或詐欺問題。
對此，Tim哥發聲明強調，完全沒有刪抽獎留言，也絕對沒有內定名單，公司這兩年直播活動全都是外包給外面的直播團隊，公司員工也都配一支iphone手機，真的不需要內定。而這次為了避免過去系統當機的問題，因此建置第三方抽獎系統《YouTube Live 關鍵字抽獎系統 V2.2.1》，串接Google的YouTube官方API，希望能做到完全由系統隨機抽選、自動排除重複帳號與重複中獎，保障流程的公平。
Tim哥說明，這次許多觀眾反映「明明有留言卻沒有進入抽獎池」，經過排查發現原因在於，YouTube官方的防洗版與垃圾訊息過濾機制，當瞬間有大量帳號送出完全相同的關鍵字時，系統會啟動防護機制，將部分留言判定為異常或重複洗版，直接攔截扣留。許多人留言雖然在自己手機或電腦上有顯示，但YouTube官方後台根本沒將這筆資料送進官方API中。另外，若不在活動正確時間區間留言，即使留對也進不去獎池（例如開始留關鍵字時間是2:01分、結束是2:07）。
Tim哥表示，抽獎系統是透過官方API接收資料，只要YouTube後台沒有把留言傳過來，系統就完全無法辨識該筆留言，因此無法納入獎池。
Tim哥說，雖然這屬於YouTube平台底層的過濾限制，但活動關鍵字的設計不夠周詳，讓大量相同留言觸發了防洗版機制、事前沒向大家充分說明清楚可能遇到的系統過濾風險，這些都是團隊的疏忽與責任。至於抽獎機制被撈進來的有人關鍵字是錯的，這部分會請外包的直播團對發所有疑問的聲明，至於他們這邊處理的方式，就會是直接取消留錯關鍵字還被當成得獎者的領獎資格，以正公平。
Tim哥也坦言，無法重新再一次抽獎，是因為這一次不像以往填表單，慢慢撈還能有結果，由於部分觀眾的帳號後續已遭YouTube系統封鎖，也不可能再集結回16000人抽獎。強調未來在沒有更好的解決方案與抽獎機制前，不會也不敢再進行這類直播，非常感恩每一位參與的粉絲與網友，造成困擾也感到非常抱歉。
圖／翻攝Tim哥臉書
【延伸閱讀】
◆ 蘋果漲價！燦坤傳要求補差額才出貨 官方回應了