台中女子不滿商品未裝袋 摔酒瓶割傷全家店員 警詢後依傷害罪送辦

台中市一名女子今天（10日）凌晨到全家便利商店購買紅酒及購物袋，結帳後要求店員協助裝袋，因店員表示不提供該服務，女子遂砸破酒瓶，造成碎玻璃噴濺割傷店員手掌。警方指出，已查獲女子身分並傳訊，女子於下午3時許到案說明，警詢後全案依傷害罪嫌移送檢方偵辦。全家表示，對任何傷害行為零容忍，並將提供員工醫療、心理與法律支持。

台中市警察局第四分局說明，凌晨近1時接獲民眾報案指出，位於南屯區河南路四段的一家超商內有人滋事，員警趕赴現場時，店內僅剩一名男店員在場，已無衝突紛爭，只見結帳櫃檯上有碎裂的酒瓶，該店員左手掌遭噴濺的玻璃割傷，幸好傷勢無大礙。

警方表示，店員說明事發經過，滋事女子前往超商購買紅酒及購物袋，結帳後要求店員將紅酒裝入袋中，因店員當時忙於其他事務，表示沒有提供裝袋服務，沒想到女子隨後將酒瓶砸碎並憤而離去。

警方指出，由於噴濺的碎玻璃割傷店員左手掌，該店員依傷害罪提告，員警已傳訊女子到案說明。女子於下午3時40分許現身南屯派出所說明及製作筆錄，面對現場媒體記者提問「為何摔酒瓶」、「會不會後悔」，女子不發一語即進入派出所。

對於在超商內摔酒瓶一事，據了解，從事美容業的女子自稱，因為友人發生狀況因此心情不好，原本就已喝了酒，又到超商繼續買酒，付錢買購物袋後店員卻沒有幫忙裝入商品，因此生氣不小心摔破酒瓶。警方表示，全案詢後依傷害罪嫌移送台中地檢署偵辦。

全家表示，首要關切員工執勤人身安全，對任何傷害行為零容忍。並已配合警方依法追究責任，對員工夥伴提供醫療、心理與法律支持協助，且持續關心身心狀況，並與其母親保持聯繫。全家再次呼籲，希望大家能一起讓社區便利商店，成為彼此尊重、安全友善的地方。

至於超商是否有規定要替客人將商品裝進購物袋，全家回應，櫃檯店員首要任務為完成民眾結帳，其餘皆視情況斟酌。

關於監視器畫面，全家指出，皆已作為證據，提供警方作為日後調查證據。平日依公共場所通行規範且為保障場所內所有人員隱私，有相關調閱程序。此事件是店員因心生恐懼而翻拍影像給母親，且警方基於調查需調閱影像，因此公司並無對人員有相關咎責意圖與行動。

責任主編：于維寧