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歐盟出入境新系統上線!15國機場陷3小時排隊地獄 ACI:夏季旅遊會完蛋

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更新於 04月15日12:57 • 發布於 04月15日12:57 • 陳玟穎
比利時布魯塞爾國際機場2025年9月發生網路攻擊導致航班延誤,旅客擠爆機場。(美聯社)

歐盟航空業油於中東戰爭導致潛在的航空燃料短缺,本就承受壓力,如今法國、德國、比利時、義大利、西班牙和希臘等歐盟共15個國家的機場又通報,因為歐盟新的電子邊境系統,出現了「非常嚴重」的延誤情況,旅客在邊境檢查時最長會等到3小時。

歐盟所謂的「入境/出境系統」(EES)已於10日全面生效,來自非歐盟國家(包括英國)的旅客在首次進入歐盟區時,必須登記個人資訊和生物特徵,但目前許多機場仍指記陸個人資料。此舉旨在加強歐盟邊境安全,彙整進出歐盟的人員資訊。然而,這個系統上線後,卻引發排隊人潮。

國際機場協會(ACI)執行長楊科維奇(Olivier Jankovec)告訴金融時報,「這種情況在接下來幾週,尤其是夏季旅遊高峰期,會變得一發不可收拾。」並補充,「現在是交通量才剛開始增加的尖峰時段,我們就看到了排隊等候的狀況了。」

機場代表與歐盟委員會14日舉行會議討論該系統的問題。國際機場協會要求延長現有的豁免規定,並要求在必要時能全面暫停檢查。揚科維奇表示,「每當邊境管制的等候時間過長、完全無法應付的時候,我們需要有能力全面暫停EES登記作業。」

EES亂象根源? 機場設備故障、人力不足、IT常當機

然而,揚科維奇直指問題核心在於機場本身存在嚴重的結構性問題,像是機場內供旅客自助登記的自動化通道經常故障、邊境管制人員長期人手嚴重不足,中央IT系統也時不時當機。他說,「支撐EES運作的中央IT系統,必須完成正常運作….情況雖然有所改善,但還是常常這裡有問題、那裡有問題。」

邊境查驗的混亂情況,又碰上了航空燃油因伊朗戰事可能告急的警告,歐盟委員會14日表示,「近期內可能發生(航空燃油)供應問題。」但歐盟委員會反駁國際機場協會就EES發出的警告,該委員會發言人在聲明中指出,「從(EES)全面運作的頭幾天來看,系統運作的非常順暢。在絕大多數成員國裡,都沒有出現任何問題。」

旅客尖峰時段完成登記 需耗時「5分鐘vs.70秒」引爭議

國際機場協會表示,一名旅客在尖峰時段可能需要花5分鐘才能完成登記;但歐盟委員會表示,平均時間只要70秒。該委員會發言人說,「有少數幾個成員國發現了技術問題,這在何大型新系統全面上線的頭幾天都是預料中的事。相關問題正在處理當中……確保EES在各地妥善落實,是各成員國自己的責任。」

歐盟委員會也表示,自EES從10月開始逐步導入以來,已有超過5200萬名跨境旅客完成登記,並有2萬7千人被拒絕入境,其中包括700名被認定可能構成安全威脅的人士。

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