聖宜診所稱「拍攝經同意」 消保官說話了
近期部分醫美診涉嫌針孔偷拍事件引發社會高度關注，其中聖宜診所日前透過律師發出聲明指出，消費者簽署文件時已同意接受「全程錄音錄影」，並強調診所的作法符合法律規範。對此，台北市法務局主任消保官林傳健指出，定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。
林傳健表示，依消保法及其施行細則規定，定型化契約條款不得違反誠信原則，且不得對消費者顯失公平；定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。又定型化契約條款因字體、印刷或其他情事，致難以注意其存在或辨識者，該條款不構成契約之內容，以保障消費者權益。本案定型化契約條款是否符合上開規定，仍應由法院依個案具體情形而為認定。
林傳健提到，拍攝或錄影身體隱私部位之行為亦屬於個資法所規範個人資料之蒐集行為，依現行實務見解，非公務機關縱欲主張其蒐集或處理個人資料係取得消費者同意，惟上開「同意」，係指當事人業經蒐集者告知該法所定「應告知事項」後，所為允許意思表示，且基於契約關係蒐集個人資料，原則上亦僅能於契約事務特定目的必要範圍內為之，並非毫無限制。鑑於個資法為消保法之特別法而應優先適用，關於患者於定型化契約上之簽名是否已符合個人資料蒐集之相關規定，建議可洽詢個人資料保護委員會籌備處協助釋疑。