知名親子室內遊樂場「貝兒絲樂園」10門市全關，儲值卡會員退款剩「0元」挨轟！

但若加入會員、辦儲值卡，入場費用及時間都享有更多優惠，也成為許多爸媽的選擇。

全台10間門市全倒閉

知名大型室內親子遊樂園「貝兒絲樂園」自2019年開業，一度全台開展到10間分店，包括新北、台北、桃園、新竹、台中、高雄縣市等，每間都有不同主題，非常受到孩子喜愛。

其平日一大一小進場原價是1060元，若儲值會員「好友卡」會員價消費為只需258元，相差大約4倍，所以吸引許多常客儲值9800元的會員卡。
但自2024年11月開始，「貝兒絲樂園」一年內陸續關閉了多間分館，至2025年10月最後一間板橋分館也結束營業，全台10間門市全數歇業，令人唏噓。
目前相關臉書粉專，包括官網所有照片及內容皆已遭刪除，官網僅遺留歇業公告及退費辦法。

逾600會員退款無望

許多儲值卡會員得知歇業欲退款，但業者退費機制卻極度不合理，以使用額度以高出4倍的原價而非會員價計算，而且還要再扣掉贈品價值！

累積至今，退費糾紛爭議款項已逾390萬，超過600位會員控訴儲值費用遭惡意苛扣。
以儲值9800元來看，平日一大一小入場本可使用37次，但依照業者退款算法，只要進場10次，數額竟直接歸零。
其中一名會員就控訴，之前儲值「好友卡」金額19600元，卡中剩下5877元，業者說會退費，最終卻以「退卡代表不適用卡友優惠」理由，改用不同方式計算，最後退費金額是0，一毛錢都拿不回來……
據《TVBS新聞網》向新北市主任消保官王治宇求證，確認「貝兒絲樂園」計算方式導致部分會員殘值變成0元，完全沒有退款，且消費者並非主動終止合約，是業者無法繼續提供服務，因此應按比例退費，而非以對消費者不利的方式計算。
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