解決傳統飯店痛點！思偉達創新科技全新推出導入AI技術的「智慧飯店方案」

「傳統飯店業面臨人力不足、人工作業效率不彰、語言溝通障礙、通路訊息過多使客服負擔沈重等痛點，而智慧飯店方案導入AI技術，從入住掃描到客服回應，數據更新到輿情掌握都能一次解決，藉此為飯店提升作業效率，也有效節省人力成本，更同時提高客戶滿意度。」思偉達創新科技產品長暨設計總監郭東穎，在《2025 桃園未來旅遊論壇》中表示。

思偉達創新科技於2018年推出亞洲第一間分散式交易所「STARBIT EX」，並因了解到NFT將成為區塊鏈產業發展數位憑證的重要技術工具，而在2021年創立亞洲首座跨領域NFT商品交易平台「Jcard這咖」。

有鑒於希望扮演區塊鏈安全守門人的角色，成為推動Web3產業發展的一大助力，思偉達創新科技於2024年推出區塊鏈信任工具「JV（Jcard Verify） 數位信任中心」，與台灣產、官、學界合作打造出基於區塊鏈技術的防詐平台。

而在今年，思偉達創新科技除了與桃園市政府文化局合作「藝遊桃園文化行旅數位平台」，以桃園文化、藝術為主軸的數位平台，首波活動與「大溪大禧」結合，將NFT 技術融入大溪地區的豐富文化資產，讓遊客在旅行過程收集獨特的 NFT，探索傳統文化與數位藝術的奇妙結合，開啟數位集章的應用風潮之外，也以臺南四百年的豐厚文化為基石，融合了 Web3 數位憑證技術，打造「FunTainan 樂遊臺南」，實現虛實整合，串聯地方廟宇、街區商圈與文化景點，讓遊客可以深入探索府城的歷史與文化，且平台還採用去識別化技術，永久留存旅客在臺南的數位足跡，成為珍貴的收藏。

有鑒於觀察到旅遊觀光業的營運痛點，包括繁瑣的文件處理、語言溝通上的障礙、非電子化效率低下、多通路詢問處理使客服負擔沈重等，思偉達創新科技最新推出的服務為「智慧飯店方案」，提供「OCR圖轉文，入住流程智慧化」、「AI客服，24小時全天候服務」、「語音轉文字，強化數據分析」、「輿情整合系統，守護品牌口碑」等四大方案，希望能為飯店導入智慧化管理，並量身打造出最適合的應用服務，並期待未來能將該服務慢慢拓展到更多有類似痛點的行業。