高鐵訊號異常影響大批通勤族 台鐵開放新自強號站票

台灣高鐵今(25)日上班尖峰時段傳出號誌訊號異常，導致班次延誤，影響大批通勤族。高鐵宣布自上午8時起調整營運班表，取消原班表各班次列車，改由南港站（南下）及左營站（北上），每小時分別發出3班每站停靠之全車自由座列車（商務車廂除外），端點站發車時刻均為整點、20分及40分。台鐵公司也啟動運具聯防措施，上午10時以後，台鐵西部幹線新自強號（EMU3000型）全面開放站票，並預計於下班尖峰時段視情況加開北=中半直達車。

高鐵強調，刻正持續搶修中，後續最新營運訊息將即時對外說明。對於今日受影響致行程延誤的旅客，高鐵公司除再次表達誠摯歉意外，並將給予退費賠償，列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者，將退還實收票價百分之50；延遲60分鐘以上者，將退還實收票價。凡購買受此事件影響而取消車次的旅客，若車票未經使用，得辦理全額退費，中斷旅程的旅客，得退還未乘區間票價，免收手續費。持對號座車票改成自由座的旅客，可於乘車日(含)起一年內至各車站售票窗口辦理車廂差額退費。

台鐵則提到，目前台鐵各級對號列車仍有空位，歡迎旅客多加利用。今日上午10時以後，台鐵西部幹線新自強號（EMU3000型）全面開放站票。上、下行自強號列車增停新烏日站及苗栗站。台鐵已安排好預備編組及乘務人力待命中，將視通勤尖峰時段之旅運需求，預計下午4時以後，加開北=中半直達車，沿途停靠台北、板橋、桃園、新竹、苗栗、豐原、台中、新烏日、彰化，並將視需要滾動檢討。