郵局層層通報錯失黃金時間？嫌犯亮刀3小時「空窗期」惹議 警方曝光完整時序
苗栗竹南郵局郵務士遭持刀砍殺身亡案持續引發社會關注，由於嫌犯早在案發前3個多小時就曾持刀出現在郵局外，外界質疑警方與相關單位是否錯失攔阻悲劇的黃金時間。縣議員翁杰5日在議會總質詢時率全場默哀10秒，並要求警方說明完整處置時序。對此，苗栗縣警察局長李忠萍首度公開案發前關鍵時間軸，強調警方是在接獲正式提告後立即展開處置，期間也曾試圖協調家屬評估送醫，但最終仍無法阻止憾事發生。
根據警方說明，嫌犯劉姓男子於4日中午12時10分左右，曾在郵局卸貨區附近手持菜刀並指向作業區域，但停留時間僅數秒，現場並未有人報案，因此警方當時未接獲任何案件通報。
直到下午1時35分，郵局方面才向苗栗郵政總局進行內部通報，屬於郵政系統內部行政程序，並未直接向轄區警方報案。警方表示，直到下午3時07分，郵局經理才前往警局詢問提告事宜，警方當場說明法律構成要件，但經理表示需先回報上級後再決定是否正式提出告訴。
警方指出，在掌握相關情資後，並未被動等待，而是在下午3時多主動前往嫌犯住處了解狀況，並通知劉嫌父親到分局說明。根據警方紀錄，劉父於下午3時16分抵達警局，警方曾建議評估送醫或啟動強制就醫程序，希望避免嫌犯情緒失控再度滋事，但家屬當時並不同意送醫。
隨後，郵局經理於下午3時50分返回警局正式提告，警方立即製作筆錄，並同步通報衛生單位評估是否符合保護就醫條件。然而相關程序尚未完成，嫌犯卻在下午4時26分持刀闖入郵局行兇，造成郵務士傷重不治。警方接獲報案後迅速趕赴現場，當場將嫌犯逮捕上銬，並封鎖現場進行採證。
面對外界質疑，李忠萍強調，從警方掌握情資到案發前，已積極聯繫家屬並研議送醫可能性，但由於郵局最初採取內部通報流程，且正式提告時間較晚，導致相關行政與司法程序進行期間即發生憾事。
此外，衛生局長楊文志也表示，該案嫌犯並非列管精神疾病患者，也非毒品列管對象，因此不符合一般強制送醫或保護就醫的啟動條件。他強調，現行《精神衛生法》規定保護就醫程序需經專業醫療評估及司法審查，並非警方或衛生單位可單方面立即執行。
對於這起震驚社會的命案，翁杰則呼籲相關單位檢討通報機制，尤其郵局等高風險場所若發現持刀威脅等情況，應建立直接報警制度，避免層層上報延誤處置時機，讓類似悲劇再次發生。
■6/4劉嫌砍人時序表
★遇到暴力時的應對與求助：請立即撥打110 報案，或者撥打113保護專線 24小時諮詢求助 (全年無休)。保護自己請閃避離開現場，保護頭、臉、頸等重要部位。勇敢求助親友或社工、律師的協助，或尋求保護令。
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