〈智慧城市展〉新光保全多元布局智慧城市 搶攻AI行為辨識商機
2026 智慧城市展即將登場，新光保全 (9925-TW)）今 (10) 日於展前記者會率先曝光多項 AI 行為辨識創新應用，鎖定金融防詐、商家防竊、居家安全管理與醫療物流等高需求場域，展現安防產業由「被動監控」邁向「主動預警」的能量，積極搶攻智慧城市安全升級商機。
爲落實金管會強化 ATM 防詐、阻斷詐騙金流之政策，新光保全 (9925-TW) 了解客戶面對「車手刻意遮蔽五官規避查緝」的痛點，推出「AI 臉部辨識門禁系統」，欲提款者進入 分行 ATM 自動服務區前，需摘下口罩、安全帽或墨鏡，待系統辨識臉部完整露出後方可開啟門禁；同時，透過串聯影像與出入口管制，大幅提升事後追溯能力。
同時，針對開放式 ATM 場域 ，新光保全並推出「ATM 防詐 AI 辨識系統」，當用戶插卡並輸入密碼時，ATM 自動啟動 AI 影像辨視，若偵測到臉部遭遮蔽，將自動語音提示「請取下帽子、口罩或太陽眼鏡，露出完整五官」，另可配合金融業者需求，連動 ATM 暫停交易。藉此主動預警技術，有效強化金融場域打詐防線，搶占智慧辨識解決方案市場商機。
針對零售與商辦場域，新光保全發表「Spaces AI 風險預警方案」。該方案導入 VLM（ Vision-Language Models 視覺語言模型）技術，讓監控系統從單純的物件辨識進化為「語意理解」AI 不只認得標籤，更能讀懂複雜行為。例如當店內出現「商品塞入外套」、「取貨未結帳」或「異常翻動收銀機」等動作時，系統能主動判斷並即時通報，讓店員在財損發生前即刻介入。
新光保全並強調，AI 不間斷的行為分析能有效填補人力巡檢的盲點，協助企業從事後調閱影像轉向事前防範。該方案可就連鎖零售、物流倉儲及餐廳等不同場域進行彈性客製服務，協助業者在人力短缺的環境下，達成安防營運韌性的數位轉型。
新保引用衛福部統計指出，跌倒是 65 歲以上長者事故傷害死亡原因的第二位，更是超高齡社會的關鍵課題。新光保全推出「EVS（ Event-Based Vision Sensor ）跌倒偵測系統」，採 Edge AI 邊緣運算技術，即時分析動態輪廓，一旦判定為跌倒即刻啟動告警機制，通知管理單位或家屬介入處理，把握黃金救援時間。
新光保全強調，該系統「沒有鏡頭」，不進行影像拍攝，降低隱私疑慮，並可克服水氣與光影變化干擾，適用於浴室、臥室等私密場域。除可導入長照機構與養生村外，亦可延伸至社會住宅與一般家庭，成為獨居長者的隱形守護網。隨高齡照護市場規模持續擴大，智慧照護解決方案可望成為未來成長動能之一。
在自動化應用方面，新光保全於今天並現場展示兩款 AMR 自主移動機器人。透過結合導航與路徑規劃技術，機器人可於餐廳、醫療院所、辦公室等室內場域執行迎賓、導覽與物資遞送任務，減輕人力負擔、提升作業效率，展現 AI 於智慧場域的多元延伸應用潛力。隨著服務業與醫療體系面臨長期缺工壓力，自主移動機器人需求持續升溫，成為智慧場域升級的重要解方之一。
其中，配有「權限管制設計」的 AMR 機器人，結合多重權限管控與藥單比對機制，可於醫療院所執行管制藥品遞送流程，符合醫療作業「三讀五對」原則，有效分擔護理人員院內送藥負擔。新光保全表示，AMR 機器人可依不同場域需求彈性部署，應用範圍可擴及旅宿業、商辦大樓、社會住宅、商場及大眾運輸站體等場域，提供多元智慧服務。
新光保全強調，透過導入 AI 行為辨識與影像分析技術，安防系統已由過往事後調閱影像的被動紀錄，進化為即時判斷與主動通報機制。未來將持續深化 AI 行為辨識與系統整合能力，並於智慧城市展期間發表全新產品與品牌形象影片，全面展現智慧安防布局成果。
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