全球最古老家族企業──日本「金剛組」1400 歲的經營秘密
創業於西元 578 年、高齡 1400 多歲的金剛組，被譽為「現存世上最古老的家族企業」。金剛組在日本飛鳥時代就已存在，曾負責建造四天王寺及法隆寺，如今法隆寺已被列為世界遺產。
而在日本，像金剛組這樣的「千年企業」共有 7 家，200歲以上的「長壽企業」總數更有 13 萬多家，總數高居全球之冠。以下，讓我們一起來看看日本這些「超長青企業」的故事：
大阪府松原市，建設公司金剛組員工和嶋健太，在一座神社現場負責監工──為了避開水害，這座神社準備遷移地點。 30 歲的和嶋深感責任重大，因為歷史悠久的社寺，建築和樑柱極為巨大，輕忽不得。和嶋在大學時代專研木造建築，在參與一項歷史建築的調查計畫後，受寺社建築啟發，選擇進入金剛組工作。「紮根在鄉土的建物，每一棟都不一樣，」這是他捨棄一般住宅的關鍵因素。
創業於西元 578 年、高齡 1400 多歲的金剛組，是「現存世上最古老的家族企業」。在日本聖德太子（西元 574 ~ 622 年，飛鳥時代的皇族）時代，金剛組就因負責在大阪建造四天王寺而發跡，成為專門營建和修繕神社、寺廟的專家，名聲至今不墜。
像金剛組這樣的老字號，更可說是日本企業的特色：根據日本帝國銀行調查，截至2012 年 11 月，日本共有 13 萬 5275 家「長壽企業」，數目居世界之冠──在日本， 百年企業稱「老舖」，200 年以上才能稱「長壽」。
其中，持續 1000 年以上的企業、包括金剛組在內共有 7 家。另有 3 家是温泉旅館──山梨縣的甲州西山温泉慶雲館、兵庫縣的城崎温泉旅館、和石川縣的法師温泉旅館。稍有歷史的日本企業，特別是製造業，通常都設有「歷史展覽室」，由此可見日本企業對傳統的重視與自豪。
「對員工有所承諾」的精神──日本企業「長壽」的關鍵
「超長壽企業」興盛的原因，客觀條件是日本未遭殖民，政權交替轉移之際亦沒有對商業產生毀滅性的打擊；但更重要的主觀因素，則是絕大多數企業的雇主與員工，皆共同服膺「守護事業」的家訓與商道。
靜岡大學教授館岡康雄在《綜效社會論》書中指出，長壽企業的管理確有特異之處──企業和員工一體同心，每個員工因彼此互利而感到富足。這種「富足感」，成為延續企業生命的要素。也正是這種重視人和的「命運共同體」理念，形成了日本獨具特色的企業社會責任（CSR）。
日本企業看重員工的「倫理傳統」，源起於其重視傳承的歷史文化。自江戸時代（1603~1867年）開始，日本就存在「三大集團」：三井、住友和三菱；以及「三大商人」群體：近江（滋賀縣）、大阪和伊勢（三重縣）商人。他們代代都有「以心傳心」的家訓，成為企業陶冶員工的精神指標。
以被鴻海收購的百年企業夏普（ 1912 年成立）為例：員工謹記創辦人早川德次的遺訓「創意與誠意」迄今，成為行事為人的圭臬。儘管 CSR 這個專有名詞在 1970 年代才被引進日本，但可以說早在數百年前，日本企業就存在了「企業對員工承諾」的思想。
圖／Ash Edmonds on Unsplash
重視傳統之餘，如何「與時俱進」？
然而，員工與企業互利所衍伸的「富足感」，固然延續了企業的持續發展，但企業仍必須與時俱進，創新營運做法，才能在當代的競爭中生存——在自豪於「不變」之外，「改變」也很重要。
小樽商科大學經營學學者加藤敬太副教授說：「從老舗企業長期存續的過程和機制來看，它們為何成功？不明的地方仍然很多。因此，有必要檢視其對環境的變化和競爭所做的改革。」
他例舉一家老店的「新改變」：位於愛知縣岡崎市、成立於 1337 年的味噌企業丸屋八丁，經營者持續經營的一貫性，除了尊重傳統文化和習慣，穩固在地的客戶以外，並在 1950 至 60 年代開始大幅增加新產品，並在全國成立網路銷售據點，銷遍東京和大阪，甚至連海外粉絲也增加。
不僅如此，他們最近開始整理過去近 700 年的歷史，準備成立獨立的資料館，不僅積極宣傳老舖的歷史，並擴及教育社會大眾。正是這種衝破舊殼、勇敢走出去，試圖與社會民眾接觸的「新改變」，讓人對其印象煥然一新。
扎根鄉土，維護老闆員工一家親的人和傳統；創新改革， 透過資料館、博物館等不同形式深入社會，由此得遂人與企業結為一體後持續經營的終極理想，這正是日本老鋪的重生之計。
執行編輯：邱佑寧
核稿編輯：張翔一
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