精品代理商二代接班跨足玩具市場！為何這對兄妹能取得台灣首個樂高授權營運商資格？
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近幾年，樂高（LEGO）在亞洲市場重新掀起一股熱潮，在體驗銷售這部分，它一直是全世界前幾名的品牌，除了小朋友是大眾熟知的消費者，很多人可能沒想到，樂高迷比例的占比，小孩與成熟消費者甚至接近6:4。
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LEGO（@lego）分享的貼文 於 PST 2019 年 11月 月 6 日 上午 7:17 張貼
2019年12月，台灣第一家樂高授權專賣店LCS將於遠百信義A13開幕，位於3樓，佔地超過120坪，由樂高集團的戰略合作夥伴喜事國際集團引進，並負責營運。在樂高授權專賣店內，不僅設置呼應台北主題的馬賽克牆，更將為所有樂高的台灣愛好者，提供全台獨家率先發表的限定商品、積木自選樂（Pick-a-Brick）、人偶自選樂（Build-a-Mini）以及樂高文具等相關用品，此外還有Mini Build樂高體驗活動。透過樂高授權專賣店，大人小孩都可以來店內感受到最完整的樂高體驗。
拿下樂高授權竟與經營Camper有關？
喜事國際執行長宋文表示，其實樂高在亞洲各個國家，不管是香港、新加坡、韓國、日本、然後甚至中國、東南亞、馬來西亞、印尼這些國家，都已經有這個授權專賣的這個模式，台灣則是他們在亞洲最後一個未接觸的地方。儘管如此，談到授權經營，外界很難想像樂高會聯手精品代理公司來合作，喜事國際營運長宋安指出，其實這與母親馮亞敏當年用心經營西班牙品牌Camper有很大的關係。
從母親馮亞敏手中接下公司重任，喜事國際執行長宋文（左）與營運長宋安便成功拿下樂高授權。（圖／喜事國際）
原來，位於丹麥的樂高總公司裡有一位主管，在20年前於其他公司任職時，曾有機會多次來台，當時就對馮亞敏經營品牌的態度留下深刻印象，這次再來到台灣，依舊能感受到她的熱情與堅持，而喜事國際本身擁有多年精品經驗，以及在地化融合的優勢，也讓丹麥總公司相信他們能給予顧客完整的品牌故事與樂高體驗。
不過在樂高這個專案上，主要是由宋文與宋安主導，馮亞敏頂多就是他們的顧問，「其實樂高是我和哥哥一起決定要做的，那時候，中間的一些過程，爸媽就讓我們自己去執行，沒有要插手的意思，當然我們回去會跟他們分享，而且媽媽認為我們已經準備好了，所以她只會給意見，但事情其實都由我們自己決定。」
耗時近2年 成功拿下代理權
在考慮是否代理品牌的期間，宋文與宋安兄妹倆除了走訪樂高現有的銷售通路，也對相關事宜進行市場調查，不過從一開始的交涉過程，到確定拿下代理權，也經歷了快兩年的時間，宋文表示，「畢竟樂高與我們以往的經營的方向不太一樣，所以雙方在整個接觸過程中也比較謹慎，不管是我們該怎麼做功課，甚至他們也在研究我們，大家都想放慢腳步，互相花多一點時間更了解對方，證明你真的是對的合作夥伴。」
此外，樂高對於授權專賣店還有一定的要求，包括店內的裝潢擺設必須由樂高團隊負責設計，營運夥伴必須參加訓練計畫等，宋安說，「樂高其實很尊重我們在百貨的經驗，雙方在設計溝通上都能達成共識。」宋文則補充，「室內裝潢的部分，我們與樂高其實會互相提案，當時他們還只看到效果圖，尚未看到實體裝潢，負責設計的樂高專家就已非常滿意了。」
前往樂高小鎮受訓
談定代理權的宋文與宋安，今年也特地到樂高總部的據點丹麥小鎮比隆（Billund ）受訓，宋安說，「這個小鎮大概住了四千人，其中有三千人都在樂高工作，基本上就是個樂高城市。」
這趟丹麥行，他們不僅入住LEGOLAND飯店，第一天受訓時，還先去樂高博物館，了解整個樂高的歷史，在得知品牌於發展過程中，廠房經歷兩次火燒之後，創辦人還是沒有想要放棄，他反而更去精進自己，做塑膠玩具、創造樂高積木，讓宋安感動不已，但她爆料，「當時我回頭竟然看到哥哥偷偷在拭淚！」原來宋文從小就是個樂高迷。
而創辦人還有兩句話，是宋安走出樂高博物館後一直在腦海裡盤旋的名言，一句是「Only the best is good enough」，另外一句則是「Never compromise on quality」，宋安說，「創辦人的熱情與堅持，以及他相信自己做的事情，這些優秀的想法，一直傳承到現在的第四代，也讓我好像瞬間被樂高洗腦了，想要多認識樂高，覺得開始愛上這個品牌！」
這次前往總部受訓，兄妹倆同時也與總部的同事開會，了解LCS對樂高來說，它的戰略意義是什麼，以及對於合作夥伴的期望與未來發展，回到台灣後也會有其他LCS的主管來分享更細節的課程，包括所有的SOP、營業規範、徵選員工的人格特質等，這些鉅細靡遺的細節就像是受訓的第二部分，必須去學習與了解。
資深樂高迷的兒時回憶
而身為資深樂高迷的宋文，也特別與我們分享他與樂高結緣的童年故事，宋文說自己家教甚嚴，母親從小就制定了一個月只能買一個玩具的規定，「所以我很喜歡去奶奶家，因為她會帶我去逛百貨公司，基本上每次都會挑一個樂高玩具回家，在奶奶家裡有個大籃子，專門放我買的樂高，每次去我就會把以前組好的東西拿出來，然後一個人在那邊玩，有海盜船、騎士、惡龍、飛機、警車等各式各樣的樂高，這些都是我跟奶奶的回憶。」
儘管許多人對樂高有個刻板印象，認為這是專屬小男生的玩具，其實它們也有做女孩系列的樂高商品，此外，世界上還有一群非常死忠的樂高迷，熱愛收集各種限量商品，甚至是某個IP的粉絲，對於特定授權IP商品更是愛不釋手，例如復仇者聯盟（The Avengers）、蝙蝠俠（Batman）、或者是美劇等，他們的比例其實比想像中來的多。
宋文從小就是樂高迷，受訪時對小時候的收藏如數家珍。（圖／BeautiMode）
宋安表示自己雖然不像哥哥一樣從小就愛樂高，但近期正在追怪奇物語（Stranger Things）的她，看到樂高的怪奇物語系列，以深色系的磚、樹葉零件來營造出顛倒世界的陰森、敗壞的恐怖氛圍，也是忍不住就蒐集了兩盒，另外經典美劇《六人行》（Friends）播出至今已屆25年，樂高《六人行》紀念版，就把劇中場景「中央公園咖啡館」縮小成積木，直接將影迷拉回到當時。
LEGO（@lego）分享的貼文 於 PDT 2019 年 5月 月 16 日 上午 6:33 張貼
LEGO（@lego）分享的貼文 於 PDT 2019 年 9月 月 22 日 上午 3:00 張貼
精品經驗有目共睹 通路樂意合作
對於這次將第一家樂高授權專賣店LCS選址於遠百信義A13，宋安表示，這個位置也是他們自己決定的，「第一個是因為威秀影城也將在樓上開幕，我們覺得如果有電影院的話，人流與客層相對比較廣，畢竟信義區的電影院供給少於需求，位於一樓的鼎泰豐也可能帶來人潮，這間百貨有希望成為下一個全客群的百貨，再加上我們要的位置與面積需求，所以最後決定落腳A13 。」
對宋安來說，選到好的位置，其實很簡單，除了精品優勢讓他們與百貨通路的主管熟悉，只靠有錢卻不一定能找得到，畢竟現在注重的還是品牌帶來效益，「樂高本身就是一個不管知名度或是影響力都很強大的品牌，我們很幸運能跟樂高合作全台第一家授權專賣店，喜事國際多年來對於品牌經營十分認真，願意投資時間跟金錢，而非玩票性質，這是大家有目共睹的，所以當我們想帶一個品牌跟通路合作，那確實是花了我們很多心思，因為大家意識到這一點，所以我覺得在談合作上，能跟銷售的通路做到互相補強的效果，這個是比較重要的。」
宋安善用集團所擁有的精品優勢，成功拿下通路位置。（圖／BeautiMode）
而談到呼應台北主題的馬賽克牆，宋文與宋安同時笑說，這是個不能提前曝光的秘密，就算在趕工情況下，令人期待的馬賽克牆仍需要將近三個月才能完成，而他們僅能透露的，除了會針對當地民情做設計，也會與台北樂高辦公室完全不一樣，相信第一家樂高授權專賣店的馬賽克牆，一定會給樂高迷很大的驚喜，就讓宋文與宋安再賣個關子，請大家耐心等待吧！
採訪、攝影：BeautiMode
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