交易熱!口袋證券系統出狀況 券商聲明並致歉
口袋證券26日因客戶委託金額異常放大,導致單日委託額超過臺灣證券交易所單日委託金額上限。造成投資人的不便與擔憂,口袋證券發出聲明表達最深切的歉意,並承諾將以最高標準保障客戶權益。
口袋證券聲明:
一、口袋證券(證券商代號:6620)26日因客戶委託金額異常放大,導致司單日委託額超過證交所單日委託金額上限。
二、口袋證券於第一時間啟動緊急應變機制,惟上市委託於本日暫停。針對此次事件造成投資人的不便與擔憂,口袋證券表達最深切的歉意,並承諾將以最高標準保障客戶權益。
三、針對今日受系統異常影響之客戶,口袋證券將主動聯繫並協助確認交易內容。若客戶因本次系統問題導致實質之交易損失,經查證確認後,口袋證券將以對客戶最有利之方式妥善處理,並承擔相關合理損失。
四、口袋證券將主動向主管機關呈報,公司內部亦已展開各項預防措施,以維護投資人權益。