住五星飯店要不到自來水？義大利最高法院裁定：拒提供合法
在歐美旅遊時，餐廳是否應該免費提供自來水（Tap Water），長久以來一直是國際旅客熱議的話題。根據CNN取得的最新判決書，義大利最高法院近日針對一起引人注目的訴訟做出最終裁決：五星級飯店多次拒絕在餐廳向客人提供自來水的行為，並未違反任何法律。
拒買7歐元瓶裝水！ 五星飯店房客怒告索賠9.8萬元
這起訴訟始於2019年底。一名義大利女子於當年12月26日至次年1月3日期間，入住位於義大利北部巴迪亞（Badia）的五星級奢華旅宿「薩松格飯店」（Hotel Sassongher）。該女子預訂了包含每日兩餐的住宿套餐，總費用高達5712歐元（約新台幣200,000元）。
在享用晚餐時，該女子向餐廳工作人員索取自來水，並表明願意支付相應的服務費。然而，飯店員工婉拒了她的要求，表示餐廳「只提供瓶裝礦泉水」（售價約為每瓶7歐元）。該女子認為權益受損，隨後將飯店告上法庭，並索賠約2700歐元（約新台幣98,000元）。在此之前，此案已多次遭到下級法院駁回。
女子控水是基本人權 法院認證「瓶裝水政策」合法
該名女子在訴狀中強調，水是珍貴的自然資源，也是所有人皆應享有的人權：「即使不付費，也必須保證免費提供滿足基本需求的最低水量。」
然而，義大利最高法院最終駁回了她的說法，並於判決中明確指出：義大利法律並未強制要求餐廳或旅館經營者必須向顧客提供自來水。飯店堅持提供瓶裝水的商業行為完全合法。這項於去年11月做出的裁決，直到近期在義大利媒體曝光後，才掀起輿論譁然。
歐美「自來水文化」的差異
在美國，雖然沒有聯邦法律強制規定，但餐廳主動且免費提供冰自來水，已被廣泛視為理所當然的傳統習俗。而在跨過大西洋的英國，法律則有明確硬性規定：凡是持有執照、販售酒精飲品的餐飲場所，依法都必須免費提供顧客自來水。
然而，歐洲大陸（如義大利、法國等）的情況卻截然不同。歐陸多數國家普遍沒有強制提供自來水的法律約束；在當地的飲食文化與商業習慣中，點選付費的瓶裝礦泉水（氣泡水或純水）早已是行之有年的常態。
參考資料
CNN.JP