歐盟新法規一次看！手機與平板停賣後須提供5年系統更新與7年維修零件

為了呼應環保與永續發展的趨勢，歐洲議會與歐盟理事會近年推動多項與消費性電子相關的政策改革。繼 2024 年底起在歐盟販售的手機、平板等裝置須統一採用 USB Type-C 傳輸埠，以及 2027 年起要求產品需具備可簡易更換電池的設計後，歐盟近日再通過新法規，明訂產品停售後仍須提供長期的系統支援與維修零件供應，進一步延長裝置的使用壽命並強化維修便利性。

▲歐盟理事會最新法規要求手機、平板等行動裝置，須提供更長期的系統支援與維修零件供應。
根據歐盟理事會最新頒布的《能源標籤與生態設計法規》（Energy Labeling and Ecodesign Regulation），自 2025 年 6 月 20 日起，所有在歐盟銷售的智慧型手機與平板電腦等行動裝置，將必須符合全新的生態設計要求。這些規定從裝置的可維修性、升級能力、耐用性與電池壽命等多個面向著手，強調以設計延長產品壽命。

新法規具體要求裝置必須擁有基本的抗摔與防刮能力，同時需具備防塵防水設計。並規定內建電池至少需能承受 800 次完整充放電循環後，仍維持不低於 80% 的原始容量。

此外，自產品停止銷售當日起，製造商需至少再提供 5 年的作業系統與安全更新；而在產品停售後的 7 年內，也需備妥關鍵零件以供維修使用，並要求能於 5 至 10 個工作天內交付給消費者。為了保障維修的公平性，新規也強調所有專業維修人員應能無差別地取得更換所需的任何軟體或驅動程式。

這些生態設計新規範適用於智慧型手機、功能型手機、家用無線電話與一般平板電腦等裝置，但目前尚未涵蓋摺疊螢幕或捲軸式螢幕設計的手機或平板。

歐盟理事會並要求廠商提供更完整的資訊透明度。未來，所有新機也必須張貼新版能源標籤，讓消費者可以一目了然地掌握裝置在能源效率、單次續航力與機身耐用性等方面的表現。

▲歐盟新版能源標籤示意圖。
新版的歐盟能源標籤則採用與台灣能源效率標示相似的等級制度，將裝置能源效率分為 A 至 G 七個等級，英文字母越前代表節能表現越優異。另在視覺廣告、技術宣傳資料等內容時，能把產品能源效率等級簡化成向左指的箭頭圖示，並標示產品取得的能源效率等級編碼，以及標註 A 至 G 的等級範圍，讓消費者能快速判斷。

▲簡化歐盟新版能源標籤示意圖。
標籤下方則將進一步標示產品在充飽電後的續航時間、抗跌落衝擊能力、電池循環壽命、維修難易度，以及防塵防水等級。其中抗衝擊與可修復等級則以 A 至 E 的五級制呈現，方便消費者直接比較產品在耐用性與維修便利性方面的整體表現。這項制度不僅將提升消費者選購時的判斷依據，也促使製造商從源頭強化產品設計與品質。

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