追星族小心！市面出現「拓元售票客服」退款通知電話 官方急宣布：是詐騙！
近日有多位民眾在網路社群發文指出，接獲自稱「拓元售票客服」的詐騙電話，對方會準確報出民眾的購票紀錄、身分證字號等個資，接著假稱因「重複扣款」需要民眾配合辦理退款，進一步誘騙受害者提供信用卡號碼。對此，拓元售票系統已發布澄清聲明，強調站方絕不會以電話或簡訊方式主動聯繫消費者處理重複扣款或信用卡問題，呼籲大家切勿上當，也不要提供任何個人資訊。
據了解，拓元售票系統近期負責多組海內外大咖藝人、團體的演出或見面會門票發售，購票人數龐大，導致詐團盯上、伺機下手。許多遭遇詐騙電話的民眾都在發文中指出，對方的行騙手法非常逼真，最重要的是對方掌握的購票資訊非常精準，「簡直像是在拓元網站看我的購票紀錄一樣」，懷疑拓元購票的系統可能已經遭到詐團駭入或資料外洩。
網友們普遍指出，這些來電可能自稱「拓元客服」，先是確認是否有構票，接著提出「系統遭駭」、「重複訂單」、「重複扣款」等話術，再配合同樣自稱「銀行人員」的同夥主動來電，要求提供LINE ID聯繫，或是要求提供信用卡號的資訊。
對此，拓元售票在官網發布公告提醒：「拓元售票不會以電話或簡訊主動聯繫消費者處理重複扣款或信用卡問題。如您接獲可疑來電，請勿提供任何個人資訊，也請勿依照其指示操作，以免受騙。如需確認訂單狀況，請至拓元售票官網的【訂單查詢】頁面，或透過客服信箱「聯繫我們」與我們聯繫。」