高通 CEO 預言手機主導時代將落幕：2026 年 AI Agent 主流化，智慧眼鏡成下一代運算入口
「以手機為中心的世界即將結束，」高通（Qualcomm）執行長 Cristiano Amon 近日接受《Fortune》專訪時指出，2026 年將迎來運算典範的關鍵轉折，成為「AI 代理之年」（year of agents）。這場科技革命的核心在於，人類的數位生活中心將從單一的實體手機，徹底轉移到能跨越各種裝置、無縫運作的 AI 代理身上，就像當年工作與娛樂從桌上型電腦大規模轉移到手機一樣，下一次的重心轉移已經悄悄啟動。
伴隨這場運算重心的轉移，Cristiano Amon 提出一個名為「個人生態系」（ecosystem of you）的未來藍圖。在這個願景中，未來的科技不再只是個「點擊後才回應」的被動工具，而是具備理解真實世界脈絡的能力，並能主動感知使用者的環境、串接日常生活，甚至在使用者開口前就先預判需求，成為科技互動模式的一次新顛覆。
AI 代理成為主角，掌控「零阻力」數位生活與產業新霸權
要實現個人生態系，關鍵就在於 AI 代理的全面接管。隨著大型語言與視覺模型的飛速發展，AI 已經能像人類一樣理解世界，並化身為主動解決問題的「代理人」。Cristiano Amon 生動描繪幾個未來情境：當你走在街上看到一件喜歡的物品，可以開口問 AI 代理「這在亞馬遜賣多少錢？」，甚至可以要求 AI 代理渲染出你戴上該物品的模樣；或是當你收到一張帶有 QR code 的餐廳帳單時，只需看著帳單並要求付款，AI 代理就會自動幫你結清。如果行事曆發生衝突，AI 代理甚至會主動詢問是否需要幫忙打電話給診所重新安排看診時間，並親自用語音與診所櫃檯協調你下週的空檔。
這樣的「零阻力」體驗，也宣告科技業的權力中心與控制點將迎來一次大洗牌。未來的戰場不再是作業系統（OS）與應用程式商店（App Store），而是使用者所選擇並信任的 AI 代理，例如近期在網路上引起熱議的 AI 代理服務 OpenClaw。
Cristiano Amon 特別以字節跳動（ByteDance）為例，說明該公司已經在 ZTE 製造的手機（Nubia M153）上推出名為 Doubao 的行動助理，讓 AI 代理能直接接管手機的軟體控制權。使用者只需用語音或打字下達指令，AI 就會自動進入系統開啟應用程式、訂票或進行支付，讓傳統 App 退居幕後。雖然此舉曾引發同業對安全性的高度擔憂，騰訊執行長馬化騰更直指該設備「極度不安全且不負責任」，進而遭到微信、阿里巴巴等企業出手限制，但字節跳動仍未卻步，更計畫在 2026 年第二季推出第二代設備。這明確顯示出，無論市場目前的接受度如何，透過 AI 代理主動接管設備已成產業趨勢。
硬體載體大換血，智慧眼鏡與新型穿戴裝置強勢崛起
當軟體體驗發生革命，硬體載體也面臨大換血。Cristiano Amon 分析，就像當初人類的數位需求與工作負載從個人電腦（PC）轉移到手機上一樣，2027 到 2028 年間，大量的工作負載將轉移到個人 AI 穿戴裝置上。
這並不代表智慧型手機會完全消失，但它將不再是人機互動的首選。Cristiano Amon 強調，如果必須把手機從口袋拿出來、打開並解鎖，那只是在做「手機專屬的事情」，這種互動方式遠不如直接戴著設備，指著真實世界的目標對話來得自然。
在眾多蓄勢待發的穿戴裝置中，Cristiano Amon 極度看好「智慧眼鏡」將成為最強的主流載體，因為眼鏡最貼近人類的眼睛、耳朵與嘴巴，能為 AI 提供「看你所看、聽你所聽」的運作情境與重要的上下文脈絡。此外，未來的 AI 裝置將緊密結合科技與時尚，不僅有眼鏡，還會以飾品、別針或吊墜等多元型態出現。
由於這些設備是貼身穿戴的，具有高度的個人風格與時尚屬性，因此市場將走向百花齊放的局面，畢竟「不是每個人都會穿一樣的衣服或戴一樣的眼鏡」。為了迎接這個全新的硬體時代，高通正積極展開佈局，Cristiano Amon 就透露，公司目前正與 OpenAI、Meta 等「幾乎所有」主要的 AI 巨頭秘密合作，全力研發擁有多種尚未公開的、可能取代手機的下一代穿戴設備。
擁抱「以你為中心」的 AI 個人生態系
隨著這場軟硬體革命全面到來，隱私與信任將成為決定市場勝負的終極關鍵。未來的穿戴設備將不斷收集大量的環境數據，甚至讓我們成為「行走的攝影機」，這將進一步考驗消費者與企業的底線。使用者究竟更願意將日常資料託付給哪個科技巨頭，將決定誰能成為資料與入口的守門人，並在 AI 裝置時代中勝出。
儘管外界對於 AI 掌控生活可能帶來的隱私疑慮與失去主導權感到擔憂，高通仍對此抱持著高度的科技樂觀主義。Cristiano Amon 將現在的 AI 發展熱潮與 2000 年的網際網路泡沫進行對比，認為長期來看，大眾其實還遠遠低估了 AI 的潛力與運算需求的規模。他堅信，就像當初的網際網路與智慧型手機一樣，雖然新科技難免有被濫用的風險或帶來部分缺點，但在總體發展上，AI 最終將大幅降低生活中的摩擦、更緊密地連結大眾，並賦予使用者更強大的數位能力。
＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《Fortune》1、《Fortune》2，圖片來源：高通