會打電動才錄用！「遊戲化行銷」席捲日本企業
在缺工與高齡化雙重壓力下，日本企業正加速調整人力策略，從招募、培訓到職場設計全面翻新。近年興起的「遊戲化行銷」不僅被應用於品牌推廣，也成為企業接觸人才與訓練員工的新工具。而日本政府也鼓勵企業推行「高齡友善職場」，依照體能狀況安排合適的工作內容，包括相應的設備與環境設計，打造更永續的人力結構。
這是一般常見的清潔用品廣告，透過實測與見證表現效果，影片氛圍往往以清新、清爽為主，呈現出滿室清香、煥然一新的感受。而這種走恐怖路線的遊戲，也是洗潔劑廣告！
日本生活用品大廠推出恐怖解謎遊戲，必須從打掃獲得線索，還得躲避怪物。面對整間屋子的頑強汙垢，玩家會獲得品牌產品，一抹見效、一擦除漬。這樣的宣傳手法就是近來充滿話題的「遊戲化行銷」(Gamification)。
日本大學生：「這款是我有興趣的遊戲類型，應該會來玩一下。」
大學生被食堂餐盤的廣告吸引，二話不說先把飯放下，趕快試玩看看！企業策略完全奏效，要的就是打開知名度。
廚具製造商 吉川日出行：「只要用戶下載遊戲，品牌就有機會隨時被了解。過去我們不曾接觸到的學生群，也能藉此讓他們知道徵才訊息。」
想創造商品買氣，品牌首先得與消費者接觸、得到共鳴才能帶動購買行為，遊戲化行銷在這樣的脈絡下興起，市場規模快速擴展，也衍生出不同應用，例如這間廚具商就把打電動當作面試第一關。
聲音來源:日本NHK電視台記者：「玩家扮演的是食堂負責人，從廚房的規畫到菜單設計都要經手，必須有效率地提供高評價餐點，才能提升城市人口、發展城鎮。」
遊戲裡的部分生財器具是仿照企業產品，讓玩家能夠接觸商品，同時在經營過程中了解如何管理食品衛生、調配順暢動線，藉此熟悉餐飲相關產業。
廚具製造商人事主管：「達到5星好評的玩家可以進入專用的求職頁面，開始第二次面試的考核。」
企業表示，雖然目前尚未出現5星強者，卻也達到了擴大招聘的目的，對比遊戲推出前，應聘者多了8倍以上。類似的「玩樂中學習」也出現在不動產業。
不動產業者：「我扮演的是客人，各位是業務人員。」
房仲想要業績長紅，讀懂客戶的心很重要，企業將買賣雙方分為9大性格，以自家開發的卡牌桌遊進行職能訓練，透過遊戲互動培訓員工專業技能。
不動產商新進員工：「猜錯了嗎？ (是的。) 太難了吧…」
不動產業者 五十嵐拓：「我們讓員工在遊戲裡應對不同個性，以求他們日後能有更好的服務表現，多多成交，感受到業務人員的樂趣，並且好好地內化這樣地技能，這是非常重要的。」
面對缺工大環境，企業得要「開源節流」，在招募與培訓上想盡辦法擴大生力軍，同時也要為資深員工「量身打造工作節奏」。
66歲焊接技工 岡畑一明：「差不多在是0.2mm吧，這樣應該可以了。完全是感覺，就是靠感覺。」
靠感覺在毫米之間游刃有餘，這樣的技術在老闆眼中簡直是傳家之寶！但隨著年齡增長，老員工漸漸力不從心。
66歲焊接技工 岡畑一明：「眼睛也不好，手也會抖。」
為了讓人才細水長流，日本大力推行「高齡友善職場」，依照高齡員工的身心狀況與能力，安排適當工作；例如減少強光作業、縮短工時，讓老師傅能更全面地傳承手藝。
鋼鐵廠員工：「前輩真的很厲害，希望他能在陪我們5年吧。」
66歲焊接技工 岡畑一明：「一路做到70歲應該沒問題啦！」
年輕人通常沒興趣的傳產確實得仰賴老員工多撐一會兒，企業也因此定期約談，及時了解基層需求，加裝冷氣與排風、添購外骨骼減輕搬運負擔等等。在人力結構轉變之下，如何讓員工在安全、舒適的環境中持續發揮所長，成為企業最重要的課題。