影音/剪開湯包驚見「黑色異物」!家長嚇壞 業者坦承:不該出現
台中一家知名湯包店近日遭網友投訴,外帶湯包回家剪開給孩子食用時,竟在內餡中發現一片黑色硬物,疑似生鏽鐵片,所幸孩子尚未吞下。業者獲報後拆解絞肉機檢查,推測可能是卡在機器縫隙中的肉片乾硬後混入餡料,坦承無論是刀片或變硬肉片,都不應出現在產品中。
網友在社群平台發文表示,購買這家人氣湯包店的產品外帶回家,因孩子年紀尚小,將湯包放在碗裡剪開方便食用,沒想到卻發現內餡中有一片黑黑硬硬的異物,起初孩子還以為是蔥,仔細查看才驚覺不對勁,疑似是生鏽的鐵片。網友隨即致電店家反應此事。
這家湯包店是台中老字號名店,單顆湯包售價20元,不少民眾慕名而來,也累積許多忠實老顧客。業者接獲投訴後相當重視,強調製作過程中不會使用刀片,為求慎重,特別將一台特製絞肉機完全拆解,裡裡外外仔細檢查。
經過檢視後,業者推測最有可能的情況是,絞肉過程中有肉屑黏附在機器角落的死角處,時間久了乾燥變硬,後來脫落混入餡料中。業者表示,他們每天都會清洗製作肉類的設備,也從機器中找到一片變硬的肉片,外觀與網友反映的異物相似。
業者表示,他們希望顧客能將異物帶回店內,讓他們檢查確認究竟是哪個環節出錯,但消費者在致電反應後並未再回來。網友在投訴時強調,主要是不希望有第二個人受到傷害。
業者坦承,不管是鐵片還是變硬的肉片,都不應該出現在湯包裡。針對機器清洗是否有疏漏,業者說明機器有固定清洗,日後也會更加注意,避免死角成為細節上的疏漏。