科技防詐再升級 台南市府攜手中信銀打造ATM新防線
中國信託商業銀行今（26日）攜手台南市政府共同宣布，透過公私部門協力模式，於台南市持續鋪設由中信銀行自建的人工智慧（Artificial Intelligence, AI）防詐ATM及通報機制，結合金融科技與警政資源，打造即時預警與聯防體系。
台南市市長黃偉哲於致詞時表示，打擊詐騙絕不能止步。台南市自2025年5月起率先推動「口罩ATM防詐」政策，利用AI影像辨識與語音提醒來降低車手提領率，並配合警察局積極推動打詐，使台南市在六都打詐成效中名列前茅，期盼藉由台南市政府與中信銀行合作，有效打造出守護市民、攔阻詐騙的防線。
中信銀行總經理楊銘祥則指出，打詐是一場長期抗戰，需要政府、司法、金融業以及民眾一起努力，此次合作就是「跨域共治」的最佳範例。金融業為防詐的第一線，為了即時保護民眾的財產安全，將繼續精進作業流程，降低民眾的不便。
中信銀行目前已於全台鋪設逾500台AI防詐ATM，結合AI影像分析與多重安全機制，針對疑似車手未露出五官、異常提領、短時間內高頻次交易等高風險樣態進行即時偵測。當系統判定交易具潛在詐騙風險時，ATM將透過畫面與警示音提醒民眾注意交易風險，協助即時中止或重新確認交易，降低受騙可能性。
本次合作除了將於台南市擴大鋪設具備AI防詐功能的中信銀行ATM，雙方更將建立即時通報合作機制。當ATM偵測到異常行為達一定時間仍未解除時，便會自動依流程通報台南市政府勤務指揮中心到場釐清，強化跨機關聯防與應變效率。
中信銀行強調，透過金融科技與AI防詐應用，能將防詐關卡設立至交易當下，提升高風險行為辨識命中率，藉由公私協力與科技創新，打造兼顧流程串接與個資保護原則的協作機制，建構安全、公平的金融環境。（責任編輯：卓琦）