國軍高雄總醫院「系統大當機」 掛號看診暫停近2hrs
國軍高雄總醫院於8月25日上午發生系統大當機事件，導致掛號、看診及批價作業全面暫停，院方緊急改採人工作業因應。醫院電腦螢幕顯示「暫停使用」，工作人員只能以大聲公人工叫號，病患需以手寫便條紙排隊等候。許多民眾苦等長達2小時，批價領藥無法進行，ATM繳費系統也無法使用。這起事件從上午10點45分持續到下午1點左右才修復完成，初步判斷原因為醫院內部資訊機房不明原因跳電所致。
醫院工作人員在掛號櫃台前以大聲公進行人工叫號，電腦螢幕上清楚顯示「暫停使用」的字樣。由於系統當機，醫院的批價與領藥服務無法正常運作，工作人員只能告知民眾今天無法領藥，建議他們明天或後天再來。同時，ATM繳費機台停止運作，掛號機台也全面停擺，醫院只能採用手寫便條紙的方式記錄號碼，讓民眾依序等候。
有些等待的民眾表示已經等了2個小時，因為電腦系統當機，所有人都必須在現場等候，等待工作人員以人工方式慢慢叫號。另一位民眾則抱怨這種情況非常不方便，從看診到現在已經浪費了一個小時的時間。許多病患看診只需五分鐘，但領藥卻要等上一小時，導致患者和家屬擠滿了醫院大廳。
國軍高雄總醫院人員表示，因內部資訊機房不明原因跳電，造成系統部分產生作用失常的情況，院方正盡全力進行檢查。初步了解，此次故障是由於院內一部連線到健保專線的電腦主機出現問題，導致病患掛號和就醫的資料無法被調閱。醫院緊急改採人工作業方式處理，但作業進度明顯受到影響，出現大塞車的情況。
院方緊急聯繫廠商到場進行維修，所幸在約2小時內系統已恢復正常運作。醫院表示將會安排電腦系統更新，以避免類似情況再次發生，確保醫療服務能夠順利進行，不再因系統問題而影響病患的就醫體驗。
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