我覺得我不會被騙 但我真的能分辨假新聞嗎？
你一滑開社群軟體，就看到一則聳動新聞，底下留言上千則，你順手按了讚，看到留言裡頭有人說「這是假新聞」，但你內心想，怎麼可能啊，我才不會被騙呢！
這樣的場景是不是很熟悉？
我們常常覺得自己比別人聰明，不容易被假新聞騙，但事實上，這很可能是一種心理學上稱為「優越錯覺」（illusory superiority）的現象。這種錯覺讓我們高估了自己的判斷力，低估了自己被騙的風險，我們會覺得：「那些被騙的人一定是太笨了，我這麼聰明，怎麼可能上當？」
優越錯覺，讓我們在面對假新聞時，往往掉以輕心。我們可能沒有仔細查證，就直接相信了那些看似聳動的標題或圖片。或者，當我們發現自己可能被騙時，會因覺得丟臉，而不願意承認。結果，假新聞就在這種情況下，不斷地傳播開來。學者沃蘇基（Vosoughi）更提出，在所有類別的訊息中，假訊息總會比真相傳播得更遠、更快、更深入、更廣泛，且假訊息被轉發可能性，比起事實被轉發的可能性更高出 70 % 之多（Vosoughi et al. 2018）。
假訊息如何運作
至於假訊息是如何被傳播的呢？讓我們來看看背後運作的方式。
你是不是也常滑著手機，看到許多社群貼文、YouTube 影片縮圖，而那些聳動的標題、吸睛的縮圖，總讓人忍不住想要點進去看？不過，你有想過，這些內容是怎麼出現在你眼前的嗎？
其實，這背後都是網路平台的演算法在運作。
演算法就像一個超級精明的私人秘書，它會記錄你的喜好、點擊紀錄，然後不斷推送你可能感興趣的內容。這聽起來好像不錯欸，是吧？但問題就出在這裡。如果演算法發現你特別容易被某種「風格」的內容吸引，像是特別誇張、特別情緒化，那它就會不斷推送類似內容給你。而假新聞，往往就特別擅長這種風格。
所以，當你看到一則讓你覺得「天啊！太離譜了！」的貼文或影片時，就要特別小心了。因為，這很可能就是演算法為了抓住你的眼球，特別挑選出來的。在網路資訊的茫茫大海，假訊息，可能就藏在下一則貼文裡。
那要怎麼分辨假新聞呢？讓我們先來試著比較以下兩則新聞標題：
標題一：「震驚！某知名品牌奶茶竟驗出致癌物，消費者恐慌！」
標題二：「某品牌奶茶部分批次檢測出微量物質，已啟動複檢程序」
你覺得哪一則比較可能是假新聞呢
仔細觀察，你會發現標題一使用了「震驚」、「致癌物」、「恐慌」等強烈字眼，意圖引發讀者的情緒反應。這種聳動的標題，往往是假新聞吸引眼球的慣用手法。而標題二則相對中性，僅客觀描述事件，並說明品牌已採取相應措施。
假新聞為了快速傳播，常常會誇大事實、斷章取義，甚至無中生有。它們的標題通常會包含以下特徵：
● 情緒化字眼： 使用「憤怒」、「恐懼」、「震驚」等強烈情緒詞彙。
● 誇大不實： 將小事渲染成大事，或使用「絕對」、「一定」等過於肯定的字眼。
● 匿名來源： 經常引用「據傳」、「知情人士爆料」等不明來源。
相反地，真實的新聞報導更注重客觀、準確。它們的標題通常會：
● 陳述事實： 簡潔明瞭交代事件重點。
● 引用可靠來源： 註明消息來源，增加可信度。
● 保持中立： 避免使用過於主觀或情緒化的字眼。
透過比較這兩則標題，我們可以發現，假新聞更傾向於使用聳動的字眼來吸引注意，而真實新聞則更注重客觀、中立地陳述事實。
此外，當假新聞被熟悉的朋友、關注的公共人物重複轉傳，隨著我們看得次數越多，看久了，便會產生「真相錯覺效應」（illusory truth effect ），接觸到假新聞的人，會選擇相信比較熟悉，而非比較正確的訊息。
另一個難以根除假消息的困難，也在於當人們第一時間接觸到假消息時，已經找到足夠理由支持假消息，那麼，即便後續再澄清該假消息，也不容易減低假消息的影響力，甚至可能使閱聽者更加相信該假消息。[1]
假訊息不只扭曲事實，更引發社會動盪
假新聞的可怕之處，不僅在於它扭曲了事實，更在於它對現實社會造成的影響。
比如，在疫情期間，假新聞的流傳不僅造成社會恐慌，更嚴重影響了醫療資源的分配與使用。許多未經證實的偏方、謠言在網路上流傳，像是「喝消毒水可以預防新冠肺炎」、「5G 基地台會傳播病毒」等，導致民眾盲目跟從，甚至有人因此中毒送醫。
錯誤的資訊可能導致嚴重的後果，不僅危害個人健康，也可能引發社會動盪。因此，在接收訊息時，務必保持警覺，多方查證，不輕易相信未經證實的說法，才能避免成為假新聞的受害者，甚至成為傳播的幫兇。
隨著目前 AI 工具當道，假新聞的產生及影響範圍也更廣更深了。2023 年，美國總統大選開始之前，AI工具生成的圖片、影片、語音訊息，已讓網路上流串著川普被捕的假照片、描述拜登若連任未來將一片黑暗的反烏托邦影片、兩人互罵的深偽錄音，這些假新聞所刻意傳遞的觀點，不只大幅影響了選民的觀點，更加劇社會的分化。
然而 AI 浪潮洶湧而來，未來假新聞是否會越來越難分辨，甚至成為幫兇呢？
東海大學國際經營與貿易學系林東清教授認為，「Al 成為幫兇的概率，大於用 Al 來偵測。因為嚴的人寫出來的假新聞Al很難由內容、長短、語氣、風格、格式、用詞、排版、錯字等各種特徵偵測出來，反而Al可以用來找更多的歷史、新聞或證據來佐證。因此必須由多方其他角度、來源來分辨訊息。」
那要如何避免被假新聞誤導呢？林東清教授分享，「分辨假新聞需保持懷疑、查證來源、比對多方報導、檢查細節、善用事實查核工具並培養獨立思考能力。」
這是一個資訊爆炸的時代，也是一個需要仔細「多想一下、再按分享」的時代。只要掌握資訊判讀的小技巧，便可以讓資訊判斷，成為我們的日常自信。
資料來源
[1]台灣科技媒體中心 〈論壇：眼見不為憑——查證作為媒體素養的第一步〉
https://smctw.tw/8769/
本文授權轉載自科技大觀園。