黃牛亂丟餐點!日麥當勞寶可夢卡牌之亂 官方致歉網不領情
日本麥當勞因「快樂兒童餐 × 寶可夢」卡牌限時活動期間,有部分顧客為轉賣目的大量購買,導致店內及周邊擁擠,甚至出現購買餐點被遺棄的亂象,於8月11日正式發表道歉聲明。詳述多項防範措施,包括嚴格限購與加強監控購買行為,並將持續檢討,但日本網友質疑道歉時機延遲,且過往聯名活動亦有類似問題未見改善。
日本麥當勞寶可夢活動自開始即引發多家門市卡牌售罄,顧客為二手轉賣大舉購買,造成現場擁擠。部分民眾甚至一次購買40份,遠超單人五份限制,還在取得贈品後即將食物丟棄,引發食物浪費。對此,日本麥當勞坦承應對不足,強調此次事件嚴重違背「為孩子與家庭提供愉快用餐體驗」的品牌理念。
針對亂象,官方宣布「於特定活動期間導入更嚴格限購制度」,並規定行動點餐及外送同樣適用數量限制。對於重複購買、超額購買及對店員威嚇的顧客,將直接拒絕銷售,並依規約辦理官方App退會。此外,麥當勞也持續要求二手交易平台抑制惡意囤貨與轉賣行為,防止事件再度發生。
雖然麥當勞強調將持續聆聽顧客及員工意見,優化銷售對策,但許多網友認為官方道歉過於延遲,並指出「之前《星之卡比》、《吉伊卡哇》的聯名也都有相關情況發生卻沒有太多改善」。
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