外送工會下通牒喊「包圍總部」 Uber Eats出招：每單服務費漲4至6元
外送專法上路後報酬計算爭議持續延燒，外送工會今天（12日）要求Uber Eats在本週五前提出短付報酬的清查、補發等具體方案，否則下週將號召全台外送員前往總部抗議。Uber Eats下午回應，已啟動疊單報酬系統調整，並將追溯清查7月21日至8月17日期間的外送行程，預計8月底前補發報酬差額。
Uber Eats表示，《外送員權益保障及外送平臺管理法》自7月21日上路後，平台持續觀察新制度對市場的影響。依主管機關日前針對疊單情境提出「外送服務重疊時間重複計算」意見，目前已著手調整系統，預計8月17日完成並正式適用。
調整完成後，疊單期間重疊的外送服務時間，將分別計入同時進行的每趟行程。Uber Eats也將重新檢視7月21日至8月17日間所有外送行程，按照主管機關意見重新計算疊單基本報酬，若有差額，預計於8月底前支付給外送合作夥伴。
Uber Eats指出，疊單是提升外送效率的重要營運模式，可減少訂單無人承接情況，並協助餐廳維持訂單及營收。不過，針對主管機關目前對外送專法的解釋是否符合立法意旨、兼顧各方權益，平台仍將持續溝通，也不排除透過法定程序進一步釐清。此外，Uber Eats宣布自8月14日起調整外送員整體獎酬結構，消費者端的服務費也將同步調整，預估每筆訂單平均增加4至6元。（責任編輯：王晨芝）