舊金山 AI 店長 Luna 開除人類員工，但沒提示就不會主動出手
由 Andon Labs 推動的舊金山實驗商店 Andon Market，近日出現被視為「AI 管理」的重要案例：由 Anthropic Claude 模型驅動的 AI 店長 Luna，首次做出解僱人類員工的決定。
Andon Labs 表示，遭解僱的員工在 23 個班次中遲到 17 次，且在過去數月裡已經歷多次警告與額外訓練，但情況始終沒有改善。根據該團隊公開的對話紀錄，Luna 起初雖然曾建立出勤規範，卻一度把這些規則「忘記」，導致遲到問題持續了好一段時間。直到人類團隊提醒她回頭檢視既有政策，並評估這名員工是否仍適合這份工作後，Luna 才建議「分道揚鑣」，最後由人類審核並執行。
Andon Labs 共同創辦人 Lukas Petersson 表示，若 AI 做出違法或不道德的決定，團隊會介入，但這次並未認為需要這麼做，因為解僱理由明確、符合店內規範。他也指出，這次事件同時暴露出 AI 代理的一項持續弱點：若沒有直接提示，系統往往不會主動採取行動。
Andon Market 自 4 月 1 日正式開張以來，一直被當作測試 AI 代理能力的實驗場。Luna 除了管理人事，也負責選品、招募承包商、在 Indeed 刊登職缺、面試應徵者並聘用員工；較複雜的許可與行政事項則由 Andon Labs 提供支援。實驗設定中，Luna 招募的員工雖由她管理，但法律上仍受 Andon Labs 雇用，享有固定薪資與相關保障。儘管商店已有營收，整體仍未獲利。
The AI boss at a San Francisco store just fired its first human
Claude AI Fires Real Employee for First Time as Store Manager
Exclusive: Claude Was Put in Charge of Human Workers—and Fired One
（首圖來源：Andon Labs）