到郵局存錢隔天「少2千」行員還嗆要提告 男子氣炸報警結果曝
高雄一名劉姓婦人日前帶著家中累積的大包零錢前往旗津郵局存款,經櫃員當場點算後,確認總金額為1萬 9304元並順利印入存摺,沒想到隔天婦人接獲郵局電話,行員聲稱前一天誤把432枚5元硬幣算成10元,導致實際金額短少2160元,要求她立刻返回郵局補款;不過丈夫知情後氣炸報警處理,最終郵局承諾不追討相關費用,缺額由行員自行吸收。
該名劉姓婦人接獲電話後起初雖感不合理,但因行員多次撥打電話,個性溫柔的她本想當作自己算錯補正,但丈夫夏先生得知後氣得當場制止,痛批平時民眾臨櫃領錢或存錢都是「離櫃概不負責」,郵局內部自己算錯錢卻要民眾買單,甚至行員在電話中還暗示可能涉及「侵占」與「不當得利」等罪名逼迫補款,連要求調閱監視器確認時,還被嗆「想看自己去報警」。
夏先生強調,如果經公正確認確實少存了2160元,自己並不排斥補足金額,但郵局隔天突然告知金額有誤,且後續溝通態度極其惡劣,讓他完全無法接受,最終毅然決然選擇報警處理。
警方接獲報案後派員前往郵局進行協調並調閱現場監視器,由於監視器鏡頭距離櫃台過遠,畫面根本無法清晰辨識當時婦人攜帶並倒入點鈔設備的,究竟是5元還是10元硬幣,無法作為證據。
對此,高雄郵局發言人與旗津郵局出面說明並公開致歉,郵局方坦言,確實是經手行員在點算時將5元硬幣誤當成10元計算,事後因心急處理帳務、溝通方式不當,才讓民眾感受不佳;高雄郵局強調,若民眾對帳目金額有疑慮,郵局絕對不會再向民眾進行追討,更不可能提告,坦言對於造成民眾困擾深表歉意,該筆2160元的資金缺額,將由當時經手的行員自行賠償吸收。
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