101爆歧視消費 賈永婕親查...她喊:以後能開心逛了
台北101購物中心近日傳出一起疑似種族歧視事件,引發社群平台高度熱議。一名網友發文指出,其越南籍移工好友前往鬼塚虎(Onitsuka Tiger)專櫃時,竟遭女店員以不適言詞對待。如今當事人發聲了!
原PO在Threads上以「種族歧視」發文表示,友人7日前往台北101鬼塚虎門市,當時很有禮貌地向店員表示想要看鞋,不料女店員竟以不禮貌的口吻回應「那很貴」,隨後持續無視友人的詢問,即便友人再次嘗試詢問是否有37號尺寸,女店員也僅回覆「我們沒有37號」。
原PO指出,2026年的台灣還會發生如此離譜的歧視事件,尤其台北101作為國際知名的指標性地標,每日接待大量來自各國的觀光客,竟然發生此事,令人感到不可思議。
貼文一出,台北101董事長賈永婕現身感謝原PO的提醒,並強調,「我來了解一下,不管有沒有消費都是客人,服務態度非常重要」,原PO則回應「謝謝董事長守護台灣門面」,賈永婕更進一步詢問具體日期,並再次向原PO表示感謝。
賈永婕透過社群平台表示,自己過去逛街也曾看過不少服務人員的臉色,但若遇到服務極佳、充滿熱忱的優秀業務,她甚至曾多次將對方「挖角」到自己的婚紗店上班,對她而言,好的業務是寶藏,並提醒,「服務業最基本的就是一視同仁」,強調耐心、笑容、親切語氣、熱忱與同理心缺一不可,她感謝網友願意揭露此事,讓管理方能誠實地面對問題並認真檢討,並承諾,「有任何問題,都可以寫到我們的客服信箱,我們一定會認真處理」。
友人代轉達謝意:以後能開心購物了
對此,友人留言表示,「謝謝董事長滿滿正能量的回覆,已轉達事主移工妹妹101的董事長有正視這個狀況,以後可以開心在101購物了」,賈永婕則回應,「謝謝你的發聲!謝謝支持」。
當事人透過友人留言發聲。(圖/翻攝自賈永婕Threads)