全球密度最高！北市信義區塞進16家百貨　專家示警4大困境浮現

【記者莊偉祺／台北報導】台灣不只人口密度高，就連百貨密度也是全世界最高，其中北市信義區目前已是全球百貨公司密度最高的地方，今年底新百貨陸續開幕後，將同時塞進多達16家百貨公司。有專家就指出近年百貨商機已被稀釋等4大困境，許多身為「二房東」的百貨業者先求自保，導致進駐品牌陷入租金與營收夾擊的困境，再加上服務業缺工造成排班、客訴問題頻傳，更有可能櫃位還被大品牌「攔胡」取代，長期心血規劃瞬間歸零。近年來百貨業已不像從前輝煌，加上年輕消費者根本鮮少進門消費，若對進駐百貨期待太高便會遭受不小打擊了！

全世界百貨密度最高的地方就在台灣，台北市信義計畫區僅僅0.5平方公里內，約2個大安森林公園面積，目前就有14家百貨。如果再加上今年底統一時代二館「Dream Plaza」及台北天空塔「The Sky Taipei」完工後，就將塞滿16家百貨商場，持續贏過紐約第五大道、東京表參道等地，穩居全世界百貨密度最高的區域。

註：台北市信義計畫區現有統一時代、BELLAVITA、遠百信義A13、ATT 4 FUN、信義威秀、信義A19（原Neo 19）、台北101，新光三越A4、A8、A9、A11，以及微風信義、南山、松高共14家百貨商場。

人潮多的地方競爭激烈，百貨公司林立的台北市也走向商機被稀釋的情況，加上新開幕的南港LaLaPort、大巨蛋SOGO，以及原有的東區、南西商圈百貨群，有專家就點出目前品牌櫃位進駐百貨的4大困境。

捷思整合行銷CEO唐源駿表示，越來越多百貨商場出現，分食市場大餅過程中就更需要以獨特品牌、服務內容來做出區隔。否則品牌進駐商場本來毛利就不高，且越來越多百貨用所謂「二房東」的身份來經營，直接採取「保底」的合約做法，百貨業者為自己創造「穩贏」有利條件，加上消費者不覺得商場及品牌有特別之處，付出不少租金成本進駐百貨的品牌商便會面對前後夾擊處境。

針對品牌進駐百貨面臨的另一困境，唐源駿進說明，如較新的品牌以往沒有進駐過百貨經驗，很多眉角不清楚，加上近期最嚴重的缺工問題，基礎人力持續不足，導致資深員工被挖走了，青黃不接的新員工剛進入服務業卻仍無法上手，造成排班、客訴問題頻傳。

第3個困境則是多數百貨每年都會進行換擋改裝，時間大約落在3月或9月前，如果品牌不知道每半年就會有所更換，進而花大手筆成本進行裝潢等操作，結果沒多久卻遭撤櫃損失將非常可觀。同時，很多商場非常現實，可能先前都一路談好要進駐，但前一天若有大品牌答應了，就恐半路遭「攔胡」取代，瞬間從裝潢、人力到商品都白搭了！

唐源駿最後提到，以前很多品牌認為，只要進駐百貨商場就不用煩惱，一切都可幫忙搞定！但其實近年來百貨不像從前輝煌，隨著網路、代購等通路盛行，加上年輕消費者根本不進百貨公司，百貨業者連自己的人流引進都是一大問題，如果對進駐百貨期待太高便會遭到不小打擊。