Uber併熊貓保密到家！台灣foodpanda稱「事前不知情」，祭2招挽回出走外送員

5月14日，Uber Eats宣布以9.5億美元（約新台幣308億元）現金併購foodpanda台灣外送事業。睽違整整兩個月，foodpanda台灣總經理黃逸華於7月15日首度出席自家記者會，回應外界併購案進度。

面對媒體提問，黃逸華首先澄清，今年3月才掛保證短期內沒有出售打算，確實是當下跟德國總部確認後，才釋出的訊息。

黃逸華指出，當時德國總部回覆，當下沒有進行出售的討論，「所以我假設短期內應沒有出售打算。」 但後續於5月中釋出的併購消息，黃逸華強調，是總部在國際上討論後的結果，並沒有讓台灣子公司參與討論，子公司這邊對最終結果予以尊重。

談到併購進度，黃逸華則指出，目前該併購案還在補件階段，公平會還未正式立案。 因此，目前要假設任何為併購而啟動的規劃，都還言之過早。

「總公司目前對我們的指示也是一如既往，要以盡力落實日常營運為目標，所有該辦的活動，既定行銷活動都不會停。」黃逸華強調，所有營運以及內部組織結構、人力招募都如常進行。

新加入外送員下滑、會員訂閱取消率升高，黃逸華：2大衝擊已消退

但問到併購消息是否確實衝擊foodpanda內部軍心，黃逸華透露，在會員訂閱、外送員投入這兩方面確實有影響。

黃逸華指出，在併購消息釋出當天，後台數據確實顯示有比較高比例的會員取消訂閱的跡象，「但這個狀況在後續幾天就趨緩。」

至於外送員方面，黃逸華則透露消息公布的首週原本看起來沒影響，但是到了第二週發現新加入的外送員數量確實有下滑。「有些外送員會擔心買了外送箱，用不了多久就要換，投資不划算。」

對此，foodpanda內部祭出裝備金額的優惠與減免，也舉辦相關線下說明會溝通。

foodpanda台灣解釋，該交易案雖在5月14日遞件，外界普遍認為照法規來說，審查結果應會在三個月內出爐，但事實上， 目前該案仍在補件階段，還未正式立案。

且立案後一般來說有30天審查期，視情況可多延長60天，也就是共90天的審查週期，但當中如果主管機關認為又有需要補件說明之處，可停止審查天數的計算，待補件後才會繼續。

言下之意，是實際審查天數很有可能比90天還冗長許多。「外送夥伴應可放心加入，外送箱不會用不到！」黃逸華如此喊話，而據foodpanda後台數據也顯示，新增外送員數量在舉辦相關溝通說明會後、併購消息一出的三週後，平穩不少。

至於消費者的訂單量、訂單金額以及餐廳業者加入平台的簽約意願，黃逸華則指出在這兩端的數字波動目前並未受併購消息影響，波動不大，「但業者端的影響可能較晚才會反映出來，這部分我們也會持續觀察。」

明星代言、跨業合作仍不減，foodpanda:該辦的活動一項都不會少

據過去兩個月foodpanda的表現可看出，平台確實沒有因為併購消息而減弱行銷宣傳力道，不僅6月首次參與 618 購物節，與電商平台蝦皮購物合作，於 APP 中特別祭出專屬優惠。7月也大動作找來男星林柏宏、歌手9m88拍攝多支廣告宣傳代言。

5大數據洞察曝，pandapro訂戶平均年省8千元

此次記者會「省省吧，叫foodpanda送～」，foodpanda則分享來台深耕多年，從省錢、省時、省力、省心、省麻煩，5大面向提升消費者在生活各層面的消費型態的改變。

據foodpanda台灣累積至今年上半的消費數據洞察可發現：

• 省錢：自pandapro訂閱服務推出後，相關優惠一年平均幫每位訂閱會員省下8,000元，而每週三超級會員日的活動，則每月幫所有會員省了約300萬元。

• 省時：從外送單量推算，foodpanda平均每個月幫消費者省下9億分鐘的購買時間，也就是高達1,818年的時間。

• 省力：根據消費者在平台購買的日常雜貨數量，foodpanda計算出平台一年約幫消費者省下親扛169萬公斤雜貨重物的力氣，相當於338隻大象的重量。

• 省心：foodpanda指出過去一年，平台上全品項成長約六成，像是樂高、遊戲片、情趣用品、祭祀金爐等冷門商品，如今在平台上都有機會買到，消費者不用費心找尋要去哪買。

• 省麻煩：foodpanda配送區域在過去一年內擴張2.6倍，如今服務區域已觸及全台人口80%，節省消費者無處使用外送服務的麻煩。

除了以上數據，黃逸華也強調，下半年foodpanda將繼續以「省省吧」為主要slogan，持續為台灣效費者貢獻更便利的外送服務。

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責任編輯：李先泰

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