嘉義榮服處結合失智照護藝術教育提升志工專業服務效能

【勁報記者于郁金/嘉義報導】嘉義榮服處處長許淑菁有鑑於現代社會失智症人口逐年增加，且好發年齡有下降趨勢，為提升榮欣志工對高齡照護議題敏感度與專業知能，於21日帶領榮欣志工前往高雄榮家參訪，透過實地觀摩與交流，深化志工對失智照護理解，並強化第一線服務人員應變能力與關懷技巧，期能將專業知識落實於日常服務之中。

第一階段是本次專業訓練重點–參訪高雄榮家，由榮獲2025年「活躍老化競賽－阿公阿嬤活力SHOW」冠軍長輩，組成非洲鼓團隊表演迎賓舞曲，展現活力風采，令志工印象深刻；隨後郭豫臨家主任親自導覽甫落成失智照護園區「尋夢園」，園區設置單人套房並導入AI生理監測系統，結合完善動線與情境設計，營造安全友善之照護環境。

透過此次實務觀摩，志工們對失智症早期徵兆有更清楚認識，未來於訪視轄區榮民及眷屬時，能更敏銳察覺長者可能出現記憶退化、情緒變化或行為異常，必要時協助轉介入住榮家，讓關懷服務更為即時且周全，進一步提升整體服務效能。

第二階段專業訓練則安排參訪創價美術館，透過藝術導覽與文化體驗，讓志工在專業照護學習之餘，能涵養人文素養；志工們在觀展過程不僅拓展視野，也從中體會關懷服務與人文關懷連結，為未來服務注入更多溫度與深度。

許處長表示，特別感謝高雄榮家用心規劃參訪內容並提供專業導覽，使志工收獲豐富，同時肯定榮欣志工長期投入服務、持續精進服務專業知能；未來將持續規劃多元專業訓練課程，結合實務與人文，培養兼具專業與關懷服務能量，期許志工們將所學運用於日常訪視與關懷行動中，提供榮民及眷屬更貼心、周全且有溫度服務，落實榮服處照顧榮民眷核心使命。