歐耐恩遭控神隱「澄清是診所拒收」！3院長反控「來源不明」雙方互告
隱形牙套品牌「歐耐恩」今年1月爆發大批病患付款後拿不到牙套爭議，業者指控3名診所院長惡意侵佔診所、拒收牙套，導致上千名患者被迫中斷療程；3名院長則反擊，強調歐耐恩積欠鉅款且無法提供牙套廠商來源證明，雙方已互提告將對簿公堂！
台灣隱形牙套品牌「歐耐恩」今年1月遭大批病患控訴付款後拿不到牙套，如今事隔3個多月，業者出面指控是遭新北板橋、台北忠孝及桃園店3名診所院長惡意侵佔診所、拒收牙套，導致上千名患者被迫中斷療程；3名院長則聯合反擊，強調歐耐恩積欠鉅款且無法提供牙套廠商來源證明，為保障病患權益才拒收。
歐耐恩創辦人蔡枘頤表示，每天都有將所有病患全部列出來，與醫師們討論後續處理方式，但3位院長都沒有相對的醫療團隊可以做正面回答。蔡枘頤強調，當診所不交付牙套時，患者就會被迫卡在中間，而公司因法規限制也不能直接跳過醫師把牙套交給患者。蔡枘頤坦言，病患都很可憐。針對歐耐恩的指控，被點名的3名醫師發出聯合聲明，指出歐耐恩創辦人在外積欠巨款，診所換鎖是為了防止醫療設備遭惡意變賣而影響療程，甚至院長還得自掏腰包，繳清基層員工被積欠的勞健保費。
前忠孝店院長陳威碩也出面與歐耐恩正面對質，陳威碩指出，歐耐恩提不出現在生產的牙套是合格醫療器材的證明，且前一段時間有更換牙套材質，材質變換幅度太大。桃園店院長則指出，歐耐恩早在去年就有積欠病患牙套的狀況，甚至有高達8成病患反應牙套不合、變色嚴重，控訴歐耐恩無法提出廠商來源證明，才會拒收牙套以保障病患權益。目前歐耐恩已對3名院長提出刑事及民事訴訟，強調牙套從未中斷供貨，也沒有更換過廠商，未來將持續出貨。而3名院長也將提告加重誹謗及誣告，雙方各說各話，最終得對簿公堂，由法院判定是非對錯。