旅韓1小時當天來回？ 民怨：客服打不進 業者：電話壅塞
有民眾原本滿心期待，11號要飛到韓國旅遊，沒想到遇到巴威颱風攪局，去程機票被改期。而且票面時間，預定回程的時間，是抵達後約1個小時，讓他們質疑難道是只在當地旅遊一小時嗎？而且想向客服反映，電話卻很難聯絡上，甚至打了上百通電話。對此當事業者回應，受到強颱不可抗力因素影響，而旅客的需求不同，處理時間長短也影響電話壅塞情形。
黃色小飛機密密麻麻，載著旅客飛往目的地，但10號呈現東西兩樣情，西半邊航線好熱鬧，而巴威颱風行經路線空空如也，也讓民眾旅遊行程一場空。
受影響旅客說：「颱風的問題是我們能理解，但是問題是說，以他們現在目前的這樣的處理方式，我覺得非常的不便民。」民眾滿心期待，12號要去韓國旅遊，沒想到颱風攪局，去程機票被改期，但打開官方APP一看大吃一驚，機票被改成14號的下午2點40分起飛，當天晚上6點左右抵達，只是原本預定回程的時間，是14號的晚上7點左右，讓他們質疑難道是只在韓國旅遊一小時，就飛回台灣嗎。
受影響旅客說：「後來因為我們就是，一直不斷的在打電話進去，去做確認，然後他們就是說，喔那個APP他們自己有在做更新了，APP就是說，整個就是說，他們可能沒有更新上去，所以說變成說，整個時間上，讓我們誤以為說，就當天飛去，然後馬上就要回來了。」
民眾表示他們的回程時間，也被改到17號，但是他們拿的到是候補機票，SB受影響旅客，受影響旅客說：「我們能去，但是不能保證我能不能回來，每隔五秒鐘十秒鐘，就要一直點，一直撥一直撥這樣子，好不容易才能夠撥通這樣。」
旅遊專家快樂雲(聲源)說：「其實旅遊不便險，用那個天災的部分，所以這個有很多(保險公司)的話，可能他也沒有辦法，就是做到理賠的部份，你可以跟你訂的住宿的那個單位，就是說把這些證明，把這些東西提供給他，其實你還是有機會就是說，跟他協調出可以做退費的部分。」
對此當事業者回應，(TAGA)，旅遊行程被打亂讓民眾好無奈，但颱風來襲還是安全為上，至於如何處理或規劃行程，就等撥雲見日後。