Duolingo 表示不再以 AI 使用率評估員工績效，強調實質產出高於工具應用
Duolingo 多鄰國執行長路易斯·馮·安表示，Duolingo 已經正式取消將「AI 使用率」納入員工績效考核的規定，轉而回歸最核心的原則：員工是否能在其職位上達成最佳的工作產出。
Duolingo 多鄰國執行長路易斯·馮·安（Luis von Ahn）近日接受「矽谷女孩」（Silicon Valley Girl）播客節目專訪時，透露了公司在人力管理上的重大決策轉變。他表示，Duolingo 已經正式取消將「AI 使用率」納入員工績效考核的規定，轉而回歸最核心的原則：員工是否能在其職位上達成最佳的工作產出。
從「為了 AI 而 AI」回歸績效本質
路易斯·馮·安坦言，公司先前曾向員工發出備忘錄，要求將 AI 工具的使用情況納入績效評估。然而，這項政策很快就面臨挑戰。員工開始質疑：「難道僅是為了使用 AI 而去使用它嗎？」
經過反思，管理層決定撤回這項規定。馮·安指出，如果強迫員工在不適合的情境下硬套 AI 工具，反而會偏離問責實際結果的初衷。他強調：「最重要的是你的工作表現是否達到最優。AI 往往能提供幫助，但如果它在某些情況下行不通，我不會強迫你使用它。」
AI 賦能：非技術人員也能開發熱門課程
儘管不再強制評估 AI 使用，但 AI 提升生產力的效益在 Duolingo 內部已顯而易見。最顯著的案例莫過於近期推出的「西洋棋課程」。
該課程最初是由兩名完全沒有工程背景、也不懂西洋棋的員工發想。他們利用 AI 工具進行「氛圍編碼」（vibe coding），在短短六個月內就完成了課程大綱、原型開發以及 AI 謎題訓練。最終，這個由非專業人員發起的項目，成為了公司增長最快的課程，目前每天有高達 700 萬名活躍用戶。
生產力倍增而非取代：為什麼 Duolingo 不裁員？
針對外界普遍擔心 AI 會引發大規模裁員的疑慮，馮·安給出了不同的見解。他明確表示，Duolingo 從未因為 AI 而裁員。馮·安認為，當單一員工透過 AI 變得更具生產力時，公司聘僱新人的價值反而更高，因為每一份薪資投入都能換取比過去更多的產出。
同時，他也直言許多大公司將裁員歸咎於 AI，往往只是為了掩蓋過去過度招聘（Overhiring）的結構性問題，將 AI 視為一種「公關避雷針」。
AI 無法取代的「人類價值」：情感與啟發
在展望未來教育時，馮·安對於 AI 是否會徹底取代老師抱持保留態度 。他認為，雖然 AI 擅長重複性練習與適性教學，但人類教師具備兩項關鍵優勢：
- 情感連結與激勵：教師能觀察學生的情緒狀態（例如學生是否感到被孤立），並提供適時的鼓勵，這對於保持學習動力至關重要 。
- 榜樣力量：學生會希望「成為像老師那樣的人」，而人類很難對一個 AI 產生這種偶像崇拜或職涯嚮往。
馮·安最後總結，AI 的出現並非要消滅職業，而是會促使職位「轉型」。未來的贏家不會是單純的 AI，而是那些懂得如何靈活運用 AI 來 10 倍化自身產出的專業人才。