政府推動托育專法，擬要求托嬰中心影像上傳監管雲，引發資安與隱私疑慮。調查顯示多數家長擔心影像外洩
剴剴事件震驚社會，也讓兒童托育安全成為全民關注的焦點。為回應社會期待，中央政府加速推動《兒童托育專法》立法，其中一項重要政策即是要求托嬰中心即時上傳監視影像至「監管雲」平台。然而，這項措施卻引發不少質疑與反彈聲浪，尤其來自第一線的家長與托育從業者。
中華孕嬰童教保聯合總會近日在「公共政策網路參與平台」發起連署，主張反對托育監管雲上傳制度。該連署案於4月23日通過檢核，目前已累積超過5,200人附議，迅速突破成案門檻。根據平台規定，衛福部社會及家庭署須在7月9日前提出具體回應與說明。
托嬰中心即時上傳監視影像，忽略嬰幼兒的隱私權與資安風險
孕嬰童總會指出，政府此項措施雖立意良善，意圖強化兒童照護安全，卻忽略了嬰幼兒的隱私權與資安風險。根據總會發布的調查結果，家長普遍擔憂將監視畫面上傳雲端，等於將自己孩子的生活細節全盤暴露。尤其托嬰中心的活動多為群體性質，一位家長若因疑慮調閱影像，勢必會連帶影響到其他孩子的畫面權益，形成「一人質疑，眾人曝光」的困境。
此外，資安問題也讓家長感到不安。總會舉例，2023年健保署曾發生內部人員非法調閱個資案件，雖最終依違反《國家情報工作法》處以交保，但此事凸顯政府資訊系統的防護機制仍有漏洞。根據統計，目前台灣在資安管理方面仍面臨超過900人的專業人力缺口，若再承擔大規模即時影音管理，恐造成新的風險。
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多數家長表示擔憂監管雲的資安風險
家長最關心的，其實是孩子能否在一個充滿信任與溫暖的環境中成長，而不是被鏡頭冷冷注視的「安全假象」。今年3月5日，孕嬰童總會針對全國9個縣市進行無記名調查，蒐集家有托嬰中孩子的家長意見。結果顯示：桃園有高達98%的家長表示擔憂監管雲的資安風險；基隆與彰化亦達88%；新北與台南則為84%；即便在資訊安全設施相對完善的台北市，也有60%的家長表達擔憂。
面對外界質疑，政府與輿論往往將反對聲音解讀為托育人員「心虛」或「怕被抓包」。對此，孕嬰童總會嚴正駁斥。總會指出，自2020年以來，托育機構內部早已普遍裝設監視設備，托育人員長期處於「被觀看」的工作環境中，卻未見政府對其心理安全與職業尊嚴給予應有重視。倘若只因極少數機構的個案違失，就推定整體托育體系皆有問題，無異於用放大鏡看待極端事件，用鐵鎚對待溫柔工作的群體。
中華孕嬰童教保聯合總會三點具體建議
在總會看來，「0到6歲國家一起養」的政策口號若無法與實際對話接軌，不但難以贏得民心，更容易淪為政治操作。與其監控，不如建立制度性的正向支持。總會提出三點具體建議：
推動托嬰機構自主管理機制：強化內控與自我監督系統，透過自律機制提高照護品質與透明度。
建立分級分類的品質管理架構：針對不同規模與型態的托育機構，制定合適的標準與稽核機制，有效處理爭議事件。
改善家長工作條件，促進親子關係：從勞動政策面出發，降低家長過長工時，提升家庭實質照顧能量，讓孩子能在更多的親子互動中獲得安全感。
總會強調，真正的兒童安全不在於「看得見」，而是在於「被信任」。希望政府在立法過程中，能真正傾聽托育現場的聲音，而不是為了應對輿論壓力而草率推行監控政策。兒童不是公關危機的附屬品，而是需要被用心守護的生命。
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