美國星巴克不再免費開放！入內需消費
[NOWnews今日新聞] 要嘛買些東西，不然就離開！這是美國星巴克的全新準則，過去美國星巴克主張對所有人開放，即使沒有消費也能在店內空間閒逛或是使用洗手間。然而，美國星巴克近日宣布，自1月27日起「進店需消費」，不再免費對所有人開放。星巴克表示，這是為了創造一個更好的環境，並改善付費顧客的體驗，以重振持續下滑的低迷業績。
綜合外媒報導，星巴克新任CEO尼科爾（Brian Niccol）去年9月就職以來，一直在努力扭轉星巴克銷售下滑的頹勢，為了重建品牌，祭出諸多新措施，包括減少「買一送一」以及簡化店內菜單等等，而不再免費對外開放則是他的又一新政。
2018年，兩位黑人男子在費城一間星巴克使用筆電遠端連線參加會議，但兩人並未消費，於是被店員要求離開，最後甚至驚動警察前來將兩人逮捕。這過程全程被店內其他消費者拍下，分享到網路上引發熱議，許多人批評星巴克處置過當，於是星巴克推出開放政策，允許任何人在店內空間閒逛或使用洗手間，即使他們並未消費。
然而，全面開放政策也衍生諸多問題，包括有人在店內吸毒與酗酒等等。於是星巴克宣布將自1月27日起取消開放政策，改以新的咖啡館準則代替，員工將要求任何違反準則的人離開，並在必要時報警。除了入內必須消費之外，新的準則也明定禁止在店內飲酒、吸煙、吸電子煙、吸毒和乞討、歧視或騷擾其他消費者。
星巴克表示，新規旨在為每個人創造一個更好的環境，讓每個人在店裡都感到受歡迎和舒適，同時優先考慮付費顧客的體驗。星巴克指出，大多數的其他連鎖餐飲業者，也都有類似的規定。
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