捷星再傳「無預警」取消東京班機 釣出大票苦主
暑假出國,不少旅客會選擇價格較便宜的廉價航空,不過也得多留意航班異動。昨(15)日有旅客原本要搭乘捷星航空飛往日本東京的紅眼班機,沒想到航班卻無預警取消,行程全被打亂;另外,也有旅客搭乘泰獅航飛往日本北海道,雖然人順利抵達,但整架飛機的行李卻全數滯留在高雄小港機場,而且類似情況這個月已經發生兩次。
捷星東京班機突取消 旅客行程全打亂
機場大廳內,不少旅客低頭滑手機查詢替代方案,或向導遊詢問後續安排。原本要搭乘捷星航空GK12班次飛往東京的旅客,卻臨時接獲航班取消通知,讓不少人措手不及。
事件曝光後,也有大批網友分享類似經驗,直言捷星航空雖然票價便宜,但航班異動風險較高,提醒民眾購票時最好加保旅遊不便險,以降低突發狀況帶來的損失。
人到了北海道 行李卻全留在高雄
類似情況也發生在高雄小港機場。有旅客搭乘泰獅航前往日本札幌,雖然人順利抵達北海道,但全機100多件行李卻沒有跟著運送,全部滯留在小港機場,事後也未立即補送。
受影響旅客表示,最後由旅行社協調虎航協助運送行李,而這樣的情況在一個月內已經發生兩次,引發旅客不滿。
至於後續是否提供相關補償,以及行李運送與處理程序,仍有待航空公司進一步回應。