2年車引擎壞 車廠：沒回原廠修不提供保固

苗栗林先生開著買2年的車，行經高速公路，沒想到引擎突然巨響，造成車輛故障，拖回原廠修理，原廠修理費開價近20萬，表示可能因為引擎有水氣造成故障，但車主強調車子沒有泡過水，雙方僵持不下，車廠也表示車主有多次沒回原廠保養，因此無法提供保固，費用才會比較高，對此車主表示無法接受，投訴給消保官。

11月初林先生開車在國道3號和美路段，突然車子出現砰砰兩聲，車子故障，趕緊停在避車彎，請拖吊車來拖吊，車子進場開始維修。

關心車子維修情況，車主勤跑車廠，千交代萬交代，引擎要車主在場才拆，但車主控訴沒人在場技師拆了引擎，最後判定故障原因是，引擎疑似有水氣，造成活塞連桿斷裂，維修費近20萬。

20萬的維修費修哪些，換活塞換連桿，換外殼曲軸還有氣門，林先生說車子沒有進水過，但原廠認定車主有多次沒回原廠保養的紀錄，無法提供保固。

車商公關陳俊亮反駁，林先生的車保固期間內很多維修保養，都不在原廠進行，資料和保養過程都沒有很清楚。

台中消保官主任康馨任表示，只要能提出事證，不影響保固行為，業者應該就保固的部分負擔保固責任。

車主訴求，希望車廠能換一顆全新的引擎提供保固，但車廠表示有困難，但願意和車主溝通，讓事情能圓滿解決。(民視新聞許家程、葉晏昇台中報導)