台中包棟民宿突喊加價3.3萬!房東稱「算錯錢」逼補差額 開價破10萬國旅又爆坑人亂象
國內旅遊住宿價格爭議再添一樁。民眾今年5月透過訂房平台預訂台中春節包棟民宿,總價約7.7萬元。不料到了9月底,房東突然通知要加價3.3萬元,調漲幅度高達近50%。民眾拒絕補差額後訂單隨即遭取消,民眾無奈公開對話紀錄,引發網友對國旅亂象的撻伐。地方消保官與法制局強調,業者若故意違約改價,依法最高可要求3倍房價的損害賠償。
春節訂房突加價3.3萬 消費者怒批菜市場喊價
根據爆料內容指出,民眾於5月17日透過Airbnb預訂位於台中北屯的「億級棒電梯別墅」,預計春節期間供12人入住2晚,訂單確認金額為7萬7885元。然而到了9月26日,房東「芮綺」突傳訊稱「當時疏忽未注意預訂,過年清潔人工費用倍增,硬接會虧本」,片面要求調漲金額至11萬1435元,需補足差額3萬3550元。
面對突如其來的鉅額漲價,民眾質疑「兩天清潔費要加價3.3萬?難道訂房平台變菜市場隨意喊價?」。由於消費者拒絕接受變更,訂單隨即遭房東端取消,導致民眾春節行程被打亂。
鄰居爆料非合法民宿 網批收費堪比出國
記者走訪台中北屯的「億級棒電梯別墅」,發現該房源在平台上標榜庭院與烤肉設施,但周邊居住30年的鄰居透露,該處實質為一般住家,門口擺放日常鞋履,並非合法登記民宿。其他民眾受訪時指出,12人收費7萬多已可出國旅遊,臨近春節突加價三萬多元,不僅不合比例原則,更嚴重損害國旅形象。
法制局:不得高於備查價 故意違約最高賠3倍
針對此類定型化契約糾紛,台中市政府法制局指出,民宿與旅宿業者收取客房費用不得高於向主管機關備查之價格。訂房時若已就日期、金額達成合意,契約即屬成立。若因業者故意事由導致無法履約,旅客得請求約定房價總金額3倍之損害賠償。法制局建議消費者保留訂房確認信、對話紀錄與截圖,撥打1950專線或至消保會網站提出申訴。
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