科技賦能志工精進認證 大愛接力守護生命髓緣
慈濟骨髓幹細胞中心於新北市慈濟蘆洲聯絡處舉辦「2026年北區骨髓關懷小組國際認證基礎教育訓練」，來自北北基、宜蘭及澎湖地區約六百位志工齊聚一堂，展現慈濟與時俱進的專業素養。本次研習課程打破傳統教學模式，首度大規模導入 AI 科技與 Kahoot 線上互動測驗，旨在透過標準化、一致性的專業訓練，確保志工在面對造血幹細胞捐贈者與受贈者時，能提供國際頂尖水準的關懷與專業協助。
證嚴上人秉持「救人一命，無損己身」的信念，於 1993 年正式成立慈濟骨髓幹細胞中心，發展至今，捐贈案例已遍及全球三十一個國家，為了確保志工的服務符合國際規範，慈濟每年辦理認證教育訓練。北區骨髓關懷窗口陳慧文指出，此次課程特別針對具實作經驗的志工進行精進培訓，強調專業知識必須與國際骨髓庫同步，課程現場，志工們熟練地操作手機與平板進行線上答題，現場氛圍在科技互動中顯得既專業又熱絡。
「宣導建檔：見人就說，廣邀青年參與。」講師王錫鋐與陳金環強調，「驗血活動」的成功關鍵在於主動與自然的宣導。王錫鋐詳細拆解了活動當天的動線規畫，從身分確認、解說區深化意義到最終抽血建檔，每一步都需精準。陳金環則以幽默方式分享，推廣者應隨身攜帶 DM，「見人就說、逢人就勸」，將善念融入日常，特別是針對 18 至 45 歲的黃金捐贈族群，讓救人的種子遍地開花。
「血樣複檢：精確邏輯與信任建立。」講師傅永淦曾任職業軍人，他將軍中的系統化邏輯帶入課程。他強調，血樣複檢（HLA 檢驗）是確認捐贈意願與建立信任的關鍵期，過程可能長達六個月。志工必須詳實記錄捐贈者的身心狀況，並針對技術細節如「周邊血收集方式」要求精準，以軍事化的嚴謹守護每一管寶貴的生命檢體。
「醫療評估：排除萬分之一的風險。」講師李仙鳳以親人患病的哀慟轉化為志工動力，她分享了「身體檢查」的極致要求。她指出，專業醫師在捐贈前會進行深層觸診與叩診，細心評估脾臟狀況。李仙鳳強調，慈濟絕不會為了救一個病人而傷害一個健康的人，「哪怕只有萬分之一的風險，也必須在評估階段排除」，這種對捐贈者健康的絕對守護，才是慈濟志業的核心。
「捐贈關懷：有溫度的陪伴。」講師戴光輝則分享了陪伴的三大要素：「表格正確、時程精準、心情安撫」。他透過一頁式小檔案，協助捐贈者釐清術後恢復規範（如周邊血捐贈 8 週後可捐血、骨髓捐贈 12 週後可捐血等）。他強調，志工的任務是減少捐贈者的焦慮，讓這場「生命接力」在溫暖與專業中完成。
研習現場不乏感人故事。學員蘇秋玲分享，曾目睹患病孩童因等不到配對而離世，讓她深刻體會生命脆弱，更堅定推廣決心。而本身即是捐贈者的志工羅桂芳表示，自己曾受惠於團隊的愛心陪伴，現在透過每年精進課程，要將這份專業的溫暖回饋給未來的捐贈者。
來自醫療現場的王瑋琦護理師則從醫學專業角度觀察，她認為這套系統化課程能讓醫護人員在面對家屬與病患時，以更柔軟、周全的方式進行說明。澎湖區窗口王麗雲也提到，改採互動式教學能讓外島志工更直覺地釐清迷思，確保護理資訊傳達無誤。
「愛與科技的結合：守護全球血液病患。」慈濟骨髓關懷小組長期在第一線扮演著「橋樑」角色。資深講師王玉春強調，捐後追蹤長達十年，志工必須在尊重隱私的前提下，持續守護捐贈者的健康。講師張琴更分享，曾有捐贈者在術後多年結婚，甚至邀請志工擔任主婚人，這種超越血緣的連結，正是慈濟關懷小組最珍貴的價值。
「助人是人生最有意義且最快樂的事。」新泰區志工蘇鼎盛的話，道出了現場六百位學員的心聲。透過此次國際認證教育訓練，慈濟志工展現了不僅有熱情，更有科學數據與國際規範支撐的專業力量。未來，這群受過嚴格訓練的「專業關懷者」將繼續在社區、醫院與國際舞台上，為每一位等待奇蹟的血癌患者守護重生的希望。
（撰文／劉瑞香、許麗珠、游美惠，攝影／張順生、許麗珠）