人力黑洞高達750人！工會批請特休都受阻 中華郵政：再辦2波全國招考
中華郵政A7物流園區啟用後數度發生郵件延遲投遞、郵件延誤等亂象，更爆出人力黑洞，基層人力缺口高達750人，導致員工長期處於高負荷狀態，連特休假也受阻。為此，中華郵政工會爭取人力補足、特休制度調整等；中華郵政則表示，今年下半年及明年上半年將辦理2次全國性招考。
中華郵政人力吃緊，加上用人費用管制，人力黑洞遲未能補足，中華郵政工會揭露，現員人力短缺造成基層勞力負擔過重、特別休假受阻等問題積勞成疾，目前全台19個責任中心局員工人數，僅達「核定員額」的96.7%，缺額高達750人。
中華郵政工會爭取員額比例從96.7%調整為98%，作為各郵局績效衡量項目「用人費用」合理評分標準，預計可增加約300個額度，希望能從源頭緩解基層人力問題，避免人力不足的惡性循環。
此外，中華郵政工會也已與勞工董事達成共識，針對5大點向董事會提案要求改善，內容包含「放寬員額編制，補足人力缺口」、「優化區際調遣，加速人力流動」、「檢討組織規畫，專案陳報抵休缺口」、「特休補助優化，放寬遞延領取」、「續修年度績效衡量評分標準」。
工會指出，過去因各局缺人及績效壓力，導致調遣淪為「挖東牆補西牆」，進度遲緩未能落實，盼人資處協調各責任局調遣名額及時程，各局依調遣名額，試算人力缺額後陳報招募需求，以利對外招考榜示後加速人力進用。
特休補助優化部分，工會表示，希望2027年起針對前一年度遞延的特休假，休超過14日以上部分（每日600元補助）得遞延補助。其標準為逾14日以上每日補助600元，每人最多可補助7天、4200元；舉例來說，特休20天者，休第15天起，每日可領600元，最多可領3600元，特休30天者，休第15天起，每日可領600元，最多可領4200元。
對此，中華郵政人力資源處說，今年4月30日與中華郵政工會及勞工董事，就人力短缺等相關議題召開會議協商討論，達成3點共識。第一，即刻補足各單位需求人力，滾動式檢討各局實際人力狀況；協調加速員工調遣作業；加速規畫期程辦理甄試。
第二，針對核定員額與現員差異過大，導致基層人力長期不足，中華郵政將以當年度現員達核定名額98%為計算基礎，透過對外考試盡速補齊。
第三，中華郵政將調整外勤抵休比例及休假遞延制度，持續定期檢討調整，並請各局於各項甄試榜示後儘速傳用錄取人員補足人力，如遇有特殊情形，得專案報請增員協助。
另員工如因公務需要，有無法領取足額休假補助，會辦理延長請領特休補助期限，並視實施情形，如仍有延長休假補助需求者，得專案函報再行延長補助期限。
中華郵政指出，針對各局人力需求部分，依提報人力需求急迫性，分批次緊急專案招考已錄取276人，以及預計將於7、8月錄取163人，總計439人；另今年度全國性招考訂於9月16日榜示，預計錄取1448人，總計錄取共1887人，並規畫於明年上半年再次辦理全國性招考。
特休制度調整部分，中華郵政表示，自2027年起，如有延後前一年度領取足額特別休假補助費請領期限時，始開放休假逾14日以上每日600元補助的請領期限，另為免排擠當年度特別休假的實施，致有違反休假補助費設立原意，按日發給600元的保留實施日數將以最高7日為限。