戴口罩、安全帽領錢就「嗶嗶」叫 全台逾10家銀行上路
為了打擊詐騙車手、防堵洗錢漏洞,金管會正式推動金融機構試辦「露臉防詐ATM」。民眾若配戴口罩、墨鏡或安全帽操作ATM,機器將立即發出警示音提醒,要求移除遮蔽物並露出五官後,才可繼續操作。據了解,目前全台已有超過10家金融機構、逾500台ATM加入測試,預計試辦至今年6月底,並於7月檢討擴大實施之可能性。
根據記者實測,當民眾「包緊緊」接近試辦ATM時,系統會辨識臉部遮蔽物並發出警示音,不僅能提醒當事人,也能引起周邊注意,嚇阻意圖隱匿身分的詐騙車手。金管會銀行局副局長王允中強調,目前的機制以「警示」為主,不會拒絕民眾提領,只要操作者拿下遮蔽物露出全臉,警示音即會停止,功能隨即恢復正常。
目前公股行庫已有7家先試行,包括兆豐銀、合庫銀、彰銀、一銀、台企銀、土地銀、華銀,民營銀行則有台新銀行、永豐銀行,中國信託,總共10家銀行上線,算下來全台約500台ATM試運作,占全台約3萬台ATM不到2%,估計未來會有更多銀行加入行列。
目前防詐ATM正處於鼓勵與試辦階段,全台約3萬台ATM中已有逾500台運作中。參與陣容除了中華郵政與台南市政府的合作專案外,八大公股行庫在財政部要求下也全面動員。為防範車手規避,多數銀行對於具體的測試據點與詳細作法保持低調,大都先選擇在一般分行試行,並刻意避開醫院等需強制戴口罩的場所,以減少對一般醫護及病患的困擾。
民眾認為,「因為現在詐騙的人,那個車手很多,所以必須要這樣子,那這樣子對警察要破案的機率也會比較高,不麻煩,這個是為了我們自己好,為了大家好。」對於新制可能引發的民眾抱怨,金管會銀行局表示,若銀行因打詐措施導致客訴,將不納入「公平待客原則」的評核扣分,以鼓勵銀行大膽嘗試防詐新招。
此項試辦計畫將於 2026年6月底結束,金管會預計於 7月進行總檢討。屆時將視各家銀行的辨識精準度、警示音量效果及社會反應,決定未來是否擴大至全台ATM全面實施。