iPhone「電池門」事件後續，法國對蘋果罰款 2,500 萬歐元

您是否記得自 2017 年底爆發的 iPhone「電池門」事件？法國的消費者監管機構自事件爆發後即啟動調查，針對蘋果暗自改善電源管理系統導致 iPhone 降速的情況並未主動告知，影響消費者權益，近期對蘋果處以 2,500 萬歐元的罰鍰。

整起電池門事件是因為不少用戶曾發現，當升級至新的 iOS 系統後，手上的舊款 iPhone 常有卡頓的使用狀況，這類問題在網上引發熱烈討論，懷疑蘋果故意讓舊機卡頓，迫使用戶花大錢換新機。

蘋果這才坦承，電池老化的舊款 iPhone 可能有意外關機以保護內部零件的情況。為了防止這種情況發生，暗自改善包括 iPhone 6s、iPhone 6、iPhone SE 等電源管理系統，但無法滿足內建晶片的電量需求會影響處理器效能，此舉等同扼殺舊款 iPhone 的性能。

這未公開的降速舉動使蘋果陷入困境，為了平息眾怒，蘋果發表致歉聲明，並限期調降已過保 iPhone 的電池更換費用；此外，更在 2018 上半年發布 iOS 版本更新，加入「電池健康度」功能為用戶顯示 iPhone 電池的健康狀態。蘋果積極作出補償，卻也讓用戶更換新機的意願降低，衝擊當年的營收表現。

此一事件讓法國的競爭、消費及反詐欺總局（DGCCRF）會同巴黎檢察官辦公室在 2018 年 1 月 5 日就展開調查，認為蘋果並未告知舊款 iPhone 用戶在升級 iOS 系統後，可能會減慢執行速度，而且無法還原上一版本，許多用戶不得不更換電池甚至購買新機。

DGCCRF 在 2019 年將其調查結論通知了巴黎檢察官辦公室，認定這種誤導性商業行為影響消費者權益。在取得檢察官同意之下，DGCCRF 近期對蘋果處以 2,500 萬歐元（約台幣 8 億 3,250 萬元）的罰鍰，蘋果也同意接受裁罰。

（首圖來源：iFixit）

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