Muse效應兩樣情！Meta股價狂飆 保險電信券商股承壓
記者陳瑩欣／綜合報導
Meta推出個人AI代理Muse後，市場反應出現明顯兩極。一方面，投資人看好Muse可望替Meta打開AI商業化新入口，帶動股價強勢上攻；另一方面，市場也開始擔心，AI代理若能替消費者自動比價、換約、訂票、理財，恐削弱部分產業長期仰賴的「消費者慣性」與轉換成本。
外媒《彭博社》、《CNBC》報導，Muse推出後迅速登上蘋果App Store榜首，Meta股價單日大漲11%，收在741.25美元，創2025年4月以來最大單日漲幅，自9月8日Muse上線以來，累計漲幅已超過20%。不過，同一時間，保險、電信、券商與旅遊平台等族群卻因潛在商業模式受衝擊而承壓。
高盛交易部門指出，隨著Muse等AI助理愈來愈擅長比價、預訂行程及處理客服交涉，仰賴定期收費、議價空間與加購服務的業者，可能面臨較大壓力。若AI能降低消費者更換業者的麻煩與成本，電信、保險及公用事業將是值得關注的產業。
高盛編製的「消費者慣性」股票組合在美股周二下跌2.6%，創2月以來最大跌幅，近6個交易日累計下挫逾7%，成分股包括AT&T、T-Mobile、Allstate、Progressive、Netflix、Expedia與Booking等。
金融業也面臨另一層風險。分析人士指出，AI代理未來可望更有效率地替客戶調度資產、進行節稅賣股，可能讓券商帳戶中的閒置現金減少，進一步壓縮相關利潤來源。
不過，AI對既有金融業未必全是壞消息。大型金融機構手握大量客戶資料與資產，若能將AI整合進理財與服務流程，也可能提升顧問效率與資產吸收能力。
對Meta而言，Muse真正的關鍵不只在訂閱收入，而是能否成為消費者與商家之間的新交易入口。若未來可從交易中抽取費用，甚至與Meta廣告系統進一步整合，市場對其AI巨額資本支出的回報想像，也有望進一步升溫。