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國泰世華銀:系統交易緩慢陸續修復完成 啟動分流

新頭殼

更新於 04月10日08:59 • 發布於 04月10日08:59 • Newtalk新聞 |黃偉柏 綜合報導
針對今(10)日系統出現延宕,國泰世華網銀公告,「很抱歉,本行 CUBE 網銀(含 APP)目前回應速度較緩慢,請耐心等候。造成不便,敬請見諒」。 圖:擷取自國泰世華網銀網頁

Newtalk新聞

國泰世華銀行 APP 今(10)日上午出延宕狀況,不少用戶在社群上哀嚎,登入網銀或證券系統後「畫面不斷轉圈圈」,查詢存款明細、轉帳或申購股票等功能都跑不動,甚至還跳出「系統忙碌中」等公告。

稍早疑似因使用人數過多而出現系統延宕;截至下午 4:30 分,網路上出現不少抱怨聲浪。有人表示,「早上連刷卡都失敗 傻眼」、「買高鐵要刷Cube卡也刷不過 無言」、「不能領外幣傻眼,週日要出國啊…」、「排隊也沒用根本無法換匯」、「救命喔 現在變成排隊進場」、「在外面要付錢登不進去 有夠尷尬」;有人則是揶揄「台灣人真愛排隊!」、「排隊還錢完成」。

而實際查看國泰世華網路銀行頁面,目前則是跳出「本行 Cube 網銀(含 APP)目前回應速度較緩慢,請耐心等候。造成不便,敬請見諒」;而打開 APP 則出現「我們正在安排您登入,建議停留在本畫面等待」之字樣。

國泰世華 APP 稍早出現延宕狀況,不少用戶反映,按下「前往排隊」後會進入等待區、並顯示預估等候時間。 圖:國泰世華銀 APP

對此,國泰世華銀行發出最新聲明表示,「本行系統稍早出現交易緩慢狀況,目前已陸續修復完成。為維持系統穩定與服務品質,已啟動 CUBE APP 排隊機制,採分流方式提供用戶使用,造成不便之處,敬請見諒!」;至於維修原因,有待官方說明。

去(2025)年五月初,新台幣兌美元匯率一度急升 1.2 元,造成民眾進場大搶美元,導致換匯需求暴增,當時就曾成各大網銀 APP 出現無法登入的狀態。

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