影音／叫車等3小時司機沒動！她疑遭「賺取消費」 打完球回家還在原地
一名女子透過叫車平台預約車輛，司機聲稱正在開山路需迴轉，未料超過3小時後仍停在原地完全沒移動，她懷疑對方想賺取40元取消費，最後只好請家人載送，導致遲到20分鐘、羽毛球場地費照付！
一名女子日前透過叫車平台預約車輛，卻遲遲等不到司機前來，詢問後對方表示正在開山路、需要先下山再迴轉，未料超過3個多小時後，司機仍停留在原地完全沒有移動，讓她懷疑對方是想賺取40元取消費，最後只好請家人幫忙載送，導致後續行程全被耽誤。
當事人小美表示，當天與朋友相約打羽球，透過叫車平台預約車輛前往球場，但因為下雨的關係，其他平台都叫不到車，只好繼續等待。她指出，設定的上車點到下車點約1.2公里，在按下確定叫車前，APP顯示車輛到上車點約4分鐘，沒想到司機接單後卻變成16分鐘，距離約6.6公里。當下詢問司機，對方表示因為是系統接單，剛好在開山路，必須先下山到泰山後再迴轉上林口。小美提到，由於平台一次只能叫一台車，她不想莫名付40元取消費，只好持續等待。從晚間7點51分司機說要上山，一直到晚間11點38分她已經打完球回到家、洗好澡準備睡覺，打開APP一看，發現司機完全沒有移動，還是停在原本的位置。她用Google街景查看司機停車的地方，發現是在住家的巷子裡面，一開始還擔心對方是否發生意外，但後來判斷應該不是。
小美認為，自己之前在社群平台上就看到其他人分享，有些司機會故意不到來賺取取消費。由於等不到車，剛好家人回來便載她前往球場，最後遲到了20分鐘，場地費仍照常計算，讓她感到非常困擾。詢問司機後，訂單馬上被取消，讓她又氣又無奈。針對此事，當事平台在截稿前沒有回應。有網友分享，遇到類似狀況可在APP選擇豁免取消費用，就不用多付錢。觀察各家平台的收費規定，即時叫車取消費同樣都是40元，其中一家平台規定叫車成功後超過3分鐘取消行程，以及司機抵達上車點、乘客未在3分鐘內上車就會被收費；另一家平台則是司機若等超過3分鐘，乘客沒上車或取消行程都會收費。