推大學生優惠車票!一票人卻「被補票」 台鐵道歉認了:有空窗期
台鐵日前為了減輕學生交通負擔,推出「大學生優惠車票」,提前14天購票者可享最低5折優惠,不過方案實施後,一票學生反映無法使用,遭司機刁難;對此,台鐵公司25日發布聲明致歉,並祭出因應對策。
台鐵推大學生優惠票:可享半價優惠
台鐵公司日前表示,為了減輕大學生交通負擔,「大學生優惠車票」於2026年8月17日至2027年8月16日,只要是符合資格的大專院校在學學生,搭乘區間50公里以上對號列車,提前14天(含)以上訂票者最低5折優惠、提前8至13天訂票最低可享7折優惠,提前7天(含)內訂票最低8折可享優惠。
台鐵公司也規定,為維護優惠措施公平性,學生乘車時應攜帶本人有效學生證及相關在學證明文件備供查驗,若無法證明符合優惠資格者,視為無票乘車,將以原價補票,並加收百分之五十票款,且亦不得申請退票,另優惠車票辦理退票時,其退票手續費將依原全額票價計算。
學生怨:出示在學證明文件仍被要求補票
消息曝光,一票學生紛紛支持搭乘台鐵,不過有學生反映,搭乘到一半遭列車長抽查證件,因新生未開學尚無法取得學生證,即使出示入學通知等證明,列車長仍堅持需要學生證才符合資格,因此遭要求補票;還有網友指出,當時已經搭乘最後一班列車,列車長稱其證明文件不符合,因此要求下車。
學生表示,因前一學期已經結束,又因下學期尚未開學,或是校方還沒蓋好註冊章,因此遭到列車長刁難,然而出示校務系統,或是出示課表、繳費通知卻無法享有權利,紛紛質疑「現在手機這麼方便不能拍在手機裡嗎?」、「每間學校都有一個學生可進入的校務系統,不能當場請學生登錄確認是否具備學生身分嗎?」痛批台鐵公司「回去好好跟列車長宣導才是重點」。
台鐵公司道歉:
面對學生怒火,台鐵公司25日晚間發布聲明回應,為了配合各大專院校行政作業時間,讓大學生享有更全面的權益保障,將以新版方式進行身分認定;台鐵公司表示,若因學生證遺失、於註冊期間被學校收回辦理,或為新生入學、轉學生而尚未取得學生證者,得憑當學期之在學證明、入學證明、錄取/入學通知或註冊單據正本文件及政府核發附照片之身分證明文件證明為本人者。
此外,若有學生旅客於8月20日方案實施後,至今因註冊章空窗期問題,在乘車時遇到須重新補票的情形,可與台鐵客服中心聯繫,台鐵公司承諾將以個案檢視的方式,協助辦理相關補票退款事宜,同時強調,未來在推行各項營運政策時,一定將更加貼近旅客實際狀況與需求,審慎完善相關配套措施。
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