PwC Taiwan：迎接 AI 浪潮會計師不會被取代，反而是驅動產業變革的好時機
每年 3 月間各大專校園熱鬧舉辦的就業博覽會，是應屆畢業生們尋找就業方向的盛事，更是各大企業摩拳擦掌搶人徵才的兵家必爭之地。然而，有一個行業起跑得更早，在前一年 9月大學剛開學之際，就深入各校進行徵才說明會，年底前就能完成面試，將錄取通知送到同學們的手中，及早鎖定優秀人才，這是 Global Big 4（全球四大會計師事務所）在台灣的徵才生態。
PwC Taiwan 人資長林永智表示，不同於一般企業在畢業季前才開始徵才，會計師事務所在每年開學之初便進駐各大校園展開徵才，通過面試的同學都能夠保留錄取資格一年，有些甚至長達三年，這是很多企業做不到的。這樣的徵才模式已行之有年，目的就是為了鼓勵對專業服務有興趣的同學，提早思考自己的職涯方向，趁著還在學的時候，有時間再去加強自己認為不足之處，進修精進，為將來進入職場搶先做好準備。
少子化衝擊，加上疫情後整個勞動市場的變化很大，會計師事務所在徵才上是否也遇到挑戰？資誠聯合會計師事務所審計服務會計師簡汎亞表示：「確實我們也開始遇到招生上的新挑戰，不過，伴隨著新世代對於工作的想法也不同於以往，不只四大，各大企業也都面臨人才短缺的問題。」
AI 驅動產業變革，會計師可提供更高價值服務
而當前沸沸揚揚的 AI 話題，校園中的同學們都在討論著哪一門專業未來會被 AI 淘汰。有人擔心，會計師未來是不是就不吃香了? 未來會計師是否會被 AI 取代? 林永智則樂觀認為，AI 的發展反而是驅動變革的大好時機，他強調：「實際上，透過 AI 和數位化工具，我們能夠更有效率地處理大量基礎性、重複性的帳務審查工作，這將使會計師能夠將更多時間和精力投入到更高價值的業務，如財務數據分析、風險評估管理和營運策略諮詢等更有洞察性（insightful）的服務。
林永智認為，簿記（booking）在未來很有可能被 AI 取代，但被取代的絕對不是會計（accounting），因為會計程序除了法遵面的資料蒐集與報導，還需要在營運管理面提供決策必要資訊的判讀建議，並且要有能力正確地與利害關係人溝通，這也是為什麼許多金控、上市櫃公司的發言人與投資人關係，都是由財務長擔綱出任，而有 Global Big 4 經驗的人，也往往是這些公司最愛用的財務長人選。
「AI 的發展會幫助我們的同事擺脫大量交易資訊整理審查的束縛，提供更貼近客戶需求、更有預測能力的高價值服務。」林永智語氣堅定地說。
資誠聯合會計師事務所金融產業服務會計師吳尚燉也表示認同，他指出：「會計專業知識和技能，特別是涉及到判斷、溝通和策略規劃的部分，是 AI 無法完全取代的。會計師的專業能力在企業決策中依然扮演著至關重要的角色。」
PwC Taiwan 持續提升薪資競爭力，提供職涯發展支持
除了勞動力結構及 AI 時代的變化，在員工的薪酬福利上是否也面臨對新世代不具吸引力的困境？對此，林永智指出，近幾年會計師事務所持續提升薪資競爭力，光是大學應屆畢業生的起薪，「在短短 3 年內我們就進行了兩次結構性的調整，起薪增加了約 18%。」
簡汎亞進一步表示：「不僅僅是薪資和福利，PwC Taiwan 還提供豐富的培訓機會和職涯發展支持，以及外派到世界各國的工作機會。這些經驗對個人未來的職場競爭力有很大幫助。事務所提供穩定成長的薪資福利，同時還有紮實的培訓制度。在事務所工作的經驗，不僅能提升同仁的專業技能，更能為個人未來的職涯發展加分。」
大學時期主修投資分析的吳尚燉與經濟系畢業的簡汎亞，都是透過 PwC 的全球學習資源與外派發展計畫，從頭開始累積，逐步建立自己的專業能力，成為客戶信賴的專業服務顧問。
推動 Skill Program，賦予員工個性化學習
林永智指出，近幾年 PwC Global 推動 Skill Program，PwC Taiwan 也如火如荼在台灣推展中，這是近年來人力資源管理的新趨勢和概念，幫助員工不斷更新及提升自己的技能，讓同仁具備在不同工作環境中高效工作的能力，保有靈活工作模式；除此之外，還能賦予員工個性化學習，根據每個人的需求和工作目標，提供專屬的學習發展計劃。
在會計師事務所工作，除了財稅審計、管顧諮詢、ESG 永續服務等專業能力的養成，我們更重視同仁們專案時間管理、團隊合作與客戶溝通等綜合能力的發展，而這些都是未來職場競爭力的重要組成部分。這些工作經驗，無疑為個人的職業發展提供了附加價值及更多的可能性。
累積實戰經驗，未來登板發光發熱
林永智以最近熱門的世界棒球 12 強賽中的職業選手來比擬，他強調：「各國職棒選手的養成，從學生時代的聯賽、職棒練習生、小聯盟或者不同聯盟間的轉會，逐步累積自己的實戰經驗與淬鍊自己的技能及抗壓性，四大事務所的歷練也是如此。我們希望看到更多有志於專業服務的同學們，都有機會來累積經驗挑戰自我，讓我們可以培養出更多的專業顧問、優秀的財務長與值得信賴的會計師，未來在不同的聯盟登板，在各自的領域裡發光發熱。」
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