輔導會陳進廣視導宜蘭安心御老平台打造智慧照護新模式

【勁報/宜蘭報導】輔導會副主任委員陳進廣於10日偕同臺北榮總高齡醫學中心林明憲主任等，赴宜蘭縣榮服處瞭解並驗證數位轉型「安心御老」智慧照護平台執行成效，親自走訪高齡榮民家中，展現輔導會對長輩居家安全與智慧醫療結合高度重視與關懷。

榮服處說明，另驗證模擬居家服務員，狀況前往88歲高齡熊伯伯家中住處提供服務時無人應門；經多次致電仍未接聽，因同住家人外出，組長確認狀況後回報平台，隨即連動責任區輔導員及臺北榮總蘇澳分院個案管理師，故即啟動緊急處置機制。

榮服處指出，考量情況緊急，經該家屬同意，由本處先行通知里長偕同警員及鎖匠協助入屋內查看，以確認伯伯安全狀況；開門後，發現伯伯暈倒在房內，通報119救護急診，經醫師診療後得知伯伯為高血壓患者，但未規律按時服藥，將伯伯送醫救治等情境；各角色成員認真投入各司其職，形成綿密支援網絡。

陳副主委表示，透過平台即時回報機制，能讓醫護與服務同仁迅速掌握榮民長輩的身體狀況與後續處置，確實達到「精準關懷、即時救援」目標。

陳副主委在隨後專案研討會逐一聽取建言並提醒同仁，智慧科技E化是輔助工具，人與人之間溫度才是服務核心，務必結合科技與人性，落實對長輩精準服務，期許榮服處持續深化跨單位合作，實踐安心御老平台「一點生變、全面應援」效能，落實「榮民在哪裡，服務就在哪裡」理念，用愛與技術填補孤獨，降低意外事故發生率。(于郁金翻攝/宜蘭縣榮民服務處提供照片)